未经同意开通会员并扣款投诉

网友保保_5f37c52f 2025-09-02

已完结

2025.08.29凌晨1.06分从我银行卡里面擅自扣款297，通过联系客服说的是慧享多会员扣费，我本人完全不知道这个公众号这个软件，再我本人不知情的情况下擅自给我开通会员，擅自扣费，严重影响消费者保护权益，联系客服，也没有一个解决方案

投诉进度

用户评价

2025-09-03 19:33:13

用户申请完结

2025-09-03 19:33:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-09-02 14:10:58

补充内容

要求该平台退还所扣款项金额297元

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 14:01:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 14:01:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 13:34:54

投诉信息

云樨科技（深圳）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

297元

投诉编号：

99473910

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