苏州东吴医院男科手术乱收费及服务问题
网友保保_CHBethQm
我于2025年8月28日前去苏州东吴中西结合医院检查男科，经医生的诊断，需要做割包皮手术，宁外又加了一个包皮过短整形，具体费用也未明确告知，就说不贵也就几百块钱，去缴费才发现需750元，手术总共支付费用1994.49元，做完手术回到医生的诊断室，医生说还要做一个激光治疗，也是未明确告知具体费用，就说2千多，实际缴费3049.50元，于2025年8月29日前去换药，医生说和昨天一样做激光治疗，我很纳闷，经了解这个治疗需要做3次，可在8月28日也未告知我，并且医生也是说这个不贵就1千多，我想着1千多应该也就1千出头，还能接受，就选择做了，可以缴费，才发现费用是2086.00元，于2025年8月30日前去换药，我提出就给我换个药就行，治疗我不做了，医生还是说不贵也就1千多，并说这是最后一次治疗了，要弄就弄好，一缴费费用又是20805.90元，于2025年8月31日前去换药，在8月30日我已咨询医生，在8月31日这天应该只要换药就行，并明确说明是支付单上一个小换药就是，可在8月31日还是给我开出了940.00元的费用，我支付单上小换药只需58.50元。整个治疗过程除了包皮手术有1200的价格表，其他并没有看到有价格的具体费用，并且医生开的单子全程都是交给护士，我都没有看到，只有交完费用，才知道做了哪些。在2025年8月31日我就于医院内部监督部门进行投诉，医院也电话联系我，邀请我当面了解情况，我就于2025年9月1日去医院当面说明情况，在9月1日与姓李的领导沟通，全程都聊的很愉快，并承诺在9月2日给我一个解决方案，可当我于9月2日打电话过去，却说医院领导还没通过，他也不好一直去催领导，交我先过去换药，并说今天一定会给你一个解决方案，我过去换药，到了医院本想和他当面在了解一下，但他没在办公室我就又打了一个电话，问他给我一个确定的时间，有解决方案，结果他不知道什么情况，语气极其恶劣说我今天有解决方案，会给你回电话。可我等到下午5点也未有解决方案告诉我
投诉进度
