苹果支付私自扣款898元要求退款

网友保保_fIvNi49s 2025-09-02

审核中

我于8月31号凌晨点进王者荣耀，想充值一元钱，需要输入支付密码，苹果手机卡顿了一下以后还有个面容识别，上面没有显示金额，识别的也很快，直接秒扣款以后账单显示898元！天都塌了，我这个钱用来交医药费，若是需要充那么多就不会一直请求退款了！！！请给我退款！！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 18:54:22

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用户发起投诉

2025-09-02 18:26:39

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

898元

投诉编号：

99475983

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