苹果支付未经同意私自扣费2.7万元
我的父亲苹果账户181****6226，在苹果App Store上面下载了1.手机管家-拍照识物扣费3969元****铃声来电秀-手机铃声制作扣费1943元3.夜视热像仪:范围与生物化学扣费696元4.苏诺-Al音乐中文极速版扣费2614元5.手机优化大师扣费4489元6.手机管家-相册整理扣费4020元8.清理大师9.来电秀-iOS17炫酷超嗨来电秀，以上费用都是在我父亲不知情的情况下扣除，且根据《网络交通监督管理办法》第十八条，应当在消费者接受服务和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提醒消费者，由消费者自主选择，他们的行为已经违法了。我们一个金额以达到了27000多元，已经可以找警方协助调查了，苹果方以踢皮球的方式来欺*消费者，我提交两次申请也没有给我说具体拒绝的理由，以糊弄的方式蒙混过去，希望可以帮助我父亲一位劳动人民解决此事
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付涉嫌盗号刷单致非本人扣费
我于2026年2月2日遭遇苹果刷单事件，购买英雄联盟手游328的礼包，一共买了五次，现要求退款，非本人意愿，本人并不知情
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未解绑导致持续扣费
本人早就不用苹果手机了 很早前绑定的业务一直无法解绑 多次联系客服未解决 每个月还在不停扣费 并未使用服务 要求苹果公司退还费用
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经授权扣费致儿童误操作
未经授权购买”“儿童误操作”*台多款软件扣费
投诉问题
私自扣费、信息泄露、霸王条款
处理中
苹果支付未及时处理未成年人误购退款
我孩子于2026年2月1日在和*精英*台购买了游戏币 小孩在我不知情的情况下购买的 孩子没有金钱认知 申请苹果不给退 侵害了我的消费者权益 我的诉求了申请退款
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
1月31日晚上孩子拿手机买的游戏充值，申请未成年退款，不给退，游戏已经删除，未成年退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意自动续费扣款
2025年11月8日，在未经知会及本人同意的情况下，苹果支付以“期满自动续费”为由，直接发生了扣款事件。发现后，我第一时间提出异议，要求拦截并退款。此后，多次与苹果官方客服沟通，都以会“妥善处理”推诿。后苹果客服又把退款责任推给“爱奇艺”*台，直至“爱奇艺”书面回复“退款须有苹果侧发起”为止。2026年1月20日，苹果官方客服又以“拦截两次失败”为由拒绝退款（苹果方电话录音编号10****261539#）。后，我投诉12315*台，被认为不存在“事实消费争议”拒受理。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果App Store未经同意自动扣费
本人于2026年1月27日，被苹果App Store自动扣费14.8元，为百度网盘会员订阅费用。本人未主动确认续费、未收到明确续费提醒、扣费后未使用任何会员权益。发现扣费后第一时间申请退款，苹果客服以不符合规则拒绝，百度网盘客服以“苹果收款”为由推诿，双方踢皮球，拒不履行退款义务。
该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第九条，《电子商务法》第十九条，以及关于自动续费的监管要求：经营者需显著提示、充分告知，未使用服务应支持合理退款。苹果作为实际收款主体，负有首要退款责任；百度网盘作为服务提供方，应配合协查。
诉求：1. 全额退还14.8元；2. 关闭本人账号该订阅自动续费；3. 停止不合理拒退与推诿行为。
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付账号被盗刷11笔订单拒退款
2026年1月30日苹果账号被盗刷11笔游戏订单，事发之后我立马修改苹果账号密码，并在Apple support上申请退款，客服只让我耐心等待apple处理结果，在第一次退款失败之后我又联系客服要求退款，最后还是退款失败，我要求apple进行订单退款！
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退款不及时、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付未经同意自动扣爱奇艺会员费
我在2026.1.28日被苹果手机运营商app上自动扣款爱奇艺会员，会费，而且在我不知情的情况下扣费，扣费前也没有提醒
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
