苹果支付未经使用自动扣费拒退款
本人Apple ID：chenyunran@****，长期闲置未使用，苹果电脑贸易（上海）有限公司通过苹果支付系统代扣三笔会员服务费用，具体为：1.每月17号腾讯视频会员25元；2.每月23号微博会员12元；3.每月29号知乎会员19元钱；4.每月21号iCloud+会员21。 上述四笔扣费均为苹果自动代扣的订阅费用，扣费后，本人很少登录腾讯视频、微博、知乎等任一*台使用对应会员服务，很观看视频、浏览付费内容、领取会员权益、使用会员功能等任何使用行为，。本人发现扣费后，第一时间在致电苹果客服400-666-8800关闭自动续费并沟通退款事宜，未得到合理解决，苹果方拒绝退还未使用服务的费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公*交易的权利，对于未实际消费、未使用的服务，有权要求经营者退还相应费用。苹果方作为支付代扣主体，在服务未使用的情况下，无合理理由拒绝本人的退款申请
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付未经同意私自扣款
没有经过本人同意，私自扣款，多次联系无果，希望可以得到处理
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经告知自动扣费96元
苹果公司在2026年2月19日和26日分别扣取我钱财48 两笔共96元 我本人并不知晓这个情况并且苹果也没有任何提示我只从我支付宝中自动扣费 不处理退款这两笔订单金额虽然不大但是对于一个普通学生来说也是一天生活费 我本人要求退回这两笔钱财 希望苹果公司能妥善处理
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付盗刷1980元拒退且超期不处理
本人为苹果用户，Apple ID 账号于2026年2月26日发生非本人授权的盗刷消费，金额共计1980元。本人于当日立即向苹果官方客服（400-666-8800）报备，客服明确承诺在48小时内完成调查并给出处理结果。
截至2026年2月28日，已远超承诺时限，苹果客服仅单方面告知“申请失败”，未提供任何具体失败原因、审核依据及有效解决方案，也未对盗刷事件进行合理调查与解释。
苹果公司作为服务提供方，有义务保障用户账户安全，对非本人授权的消费行为承担相应责任。其拖延处理、无故拒绝退款的行为，已严重侵害本人作为消费者的财产安全与合法权益，属于明显不作为。
该盗刷行为我已在事发后向当地派出所报警，警方也给我判定为行政诈*，现发有双份立案书，并承诺为我处理这次事件。而苹果公司却对我这笔申诉表示失败，我想问一下他们是否有并购处理这件事情呢
投诉请求：
1. 督促苹果公司立即重新核查本人账号盗刷事件，全额退还盗刷款项；
2. 要求苹果公司就拒绝退款的决定给出书面合理解释；
3. 责令苹果公司整改其账号安全及退款审核机制，避免其他用户遭受类似损失。
以下为证据附件
苹果客服致电和110报警
豆包正规*台给我的建议成立
诈*记录
扣费账单截图，非本人ID扣款方式，确实苹果商城的自动免密支付。源于我的工商银行储蓄卡
警方的立案行政书
投诉问题
退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
苹果支付退款时私自扣费
你给我申请退款，为啥每次都扣费，在扣费我可就举报了
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未经监护人同意扣费1014元
2026年2月16日我的孩子在叫叫识字app上购买了3次同样的会员，在我不知情的情况下通过我的苹果手机支付的，扣费金额是1014元，并没有经过我的同意，这属于未经监护人同意消费，我对此不予认可，申请全额退款，或退款2次！
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未经同意 weekly 扣费952元
我于2025年9月13号下载了智能扫描仪App,说是免费试用，从2025年9月14日起该App在我不知道的情况下连续每周扣款68元，累计扣款952元，我发现以后打苹果客服电话投诉，苹果客服只给退了最后两次扣款136元，剩余816元不予受理，App未提供有效服务，且存在诱导消费，要求退还未消费金额816元。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、虚假宣传
处理中
苹果支付未提醒自动续费致违规扣费
本人于2025年8/9/10/11/12月6日，通过苹果App Store订阅洪恩识字，被长期静默自动续费，每笔扣款前均未收到任何提醒，本人未使用任何一期会员服务，属于未经授权的违规扣费。苹果以超90天为由拒退8/9/10/11月费用，洪恩识字推诿责任。依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，要求全额退还8/9/10/11月所有被扣费用，并停止违规自动续费行为。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付ID被盗刷5笔共1640元
*子用我的苹果ID盗刷5笔328、共1640、希望退回
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果App Store未经同意扣费328元
2026年2月24日09:19，我在苹果App Store内被“独家警报选项”应用扣费328元，订单号：MSYSH37WZB。
该笔扣费仅通过人脸识别就直接完成，没有二次确认，没有明确告知是订阅服务，我未主动同意、未使用该服务。
我在苹果官网申请退款，被判定为“不符合退款条件”并标注“最终处理结果”，联系苹果高级客服也推诿不处理。
该行为属于未经消费者同意的违规扣费，严重侵害我的合法权益，现强烈要求全额退还328元。
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
