苹果支付未经授权自动扣费1968元
2025年12月11中午左右收到苹果的6笔扣费记录，商家订单号为：MN0GX4982Ga0，MN0GX496WNa0，MN0GX495TNa0，MN0GX494Q1a0，MN0GX493Z9a0 ，MN0GX4934Fa0。这6笔扣费共计人民币1968元整，且在扣款时没有要求本人输入密码或者人脸识别，均为自动扣费而且并非本人亲自操作，而且我甚至没有玩过向僵尸开炮该款游戏，请求退款！发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方回应拒绝退款。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请相关介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：退还因本次安全漏洞造成的全部损失1968元人民币。加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
金额数量过千，而我就是一个学生，这笔钱已经是我两个月的生活费，已经严重影响到我的日常生活，导致生活较为困难，侵害了我的个*利，希望部门能理解并让其原理退款。
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付拒绝合理退款申请
我在Instagram上订阅了一位用户的订阅者专享内容，当时显示为14天免费试用（订阅时间为17:13，可见于截图）。因此我完成了该订阅，同时也订阅了另外三位用户的内容。但随后我发现后三位用户的订阅服务并非免费，于是立即取消了订阅并申请了退款（对应订单时间为17:26、18:45和18:56，订单号分别为MMQGKQD5BV、MMQGKQHG5F和MMQGKQHYHT）。从发现情况到申请退款，整个过程不超过5分钟。然而，苹果公司拒绝了退款申请，且未提供任何理由。在如此短的时间内发现问题并主动取消、申请退款，无论是从主观意图还是客观行为来看，都属于及时纠错、无意长期消费的情形。*台或支付方通常应当支持用户此类合理的退款请求，尤其在用户几乎没有使用服务的情况下。我希望能够获得一个合理的解释，并通过我的退款申请。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付退款不及时且承诺未兑现
2026年2月4日误充值和*精英几分钟申请退款到早上给苹果客服打电话承诺我能退费全程录音后面去申请退款又给我拒绝
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付充值金额不符且退款不及时
2026年2月1日凌晨12:47分 在逆战未来游戏*台点击充值6元却弹出648元于第二天上午紧急联系苹果客服申请退款两次均失败并承诺可以退 充值
金额一分末动 并不想购买此产品*台确强买强卖此问题出现过很多次点击金额与实际弹出金额不符合一分没花
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退款不及时、合作商户不诚信、霸王条款
处理中
苹果支付未成年误购退款被拒
家里的妹妹不小心在*板下载了 需要支付费用也不知道直接输密码付了第二天才看见 就退款给拒绝了 然后又申请了一次 打电话找客服了 客服说审核通过就给退款 结果今天一看又给拒绝了
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store未经告知自动续费扣费
本人于2026年1月30日凌晨5点55分被苹果App Store自动扣费98元，为夸克扫描王会员续费。本人不知道什么时候有这个软件的会员，也一直未使用过这个软件和任何会员权益，本次扣费前未收到任何续费提醒，未向我要任何支付密码授权就私自扣费。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第九条，《电子商务法》第十九条，以及关于自动续费的监管要求：经营者需显著提示、充分告知，未使用服务应支持合理退款。苹果作为实际收款主体，负有全部责任。发现扣费后第一时间申请退款，苹果方客服告知24-48小时退款，我什么都不用做等待即可，但又以不符合规则拒绝，申请三次拒绝三次。故发起退款投诉：要求退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退妙语键盘虚假宣传款
我与2025年9月23日在苹果APP手机商城购买一款妙语键盘。高情商智能恋爱聊天神器。购买价格188元、下载后用了不是好用。虚假宣传。后我本身申请退款。苹果商城不给予退款。后二次打电话申请退款。不同意退款；在*台给予投诉申请退款。
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退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
苹果支付未经授权扣费98元且拒退款
在2026年1月30日凌晨5点55分，苹果支付未经微信用户支付密码授权私自从个人账户微信零钱里扣费98元，3次联系他们退款失败，实在没办法只能投诉
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付擅自扣费且退款无果
未经允许本人允许擅自扣费，多拨打电话要求退款无果，拖延未结果
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未授权自动扣费且拒退款
我于2025年十二月份发现了我的苹果账户上有好几笔自动扣款，发现是一个叫脉见的app 现在App已经下架，找不到售后，跟苹果官网也反映了，也不理人 我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。连着扣了我三周的钱。 刚开始用是免费的后续不知道要购买，我也没有购买，然后也没有很注意，然后突然发现扣了钱，然后也找不到这个App在哪里
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退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
