苹果支付被盗刷3960元要求退款
2026年3月15号被盗刷3960以报警处理，希望退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付被盗刷3960元退款不及时
在2026年3月15号被盗刷了3960给苹果客服打电话一直拖延时间，已经报警备案了，希望赶紧退款，
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果ID未成年充值3600元拒退费
苹果ID账号名字：郭栎， 苹果ID帐号182****3669，孩子10岁在我们家长不知情的情况下在苹果帐户充值了游戏，共3600元，*时我们家长忙没时间看护孩子，孩子暑假过年后那段时间我跟孩子爸都在铺面，就没在家，没想到孩子在我们家长不知道情况下去通过苹果帐号充值游戏，后面我跟孩子爸知道后教育了孩子，控制了充值，也在尽能力避免以后这个情况，前面2次打电话，苹果一直说好帮我们家长退费，会帮助我们家长挽回损失，今天再打电话给苹果直接说不退，没办法别找苹果，我们孩子不懂事，在输入密码情况下才通过苹果到游戏，现在苹果直接来说退不了，让我们家长怎么接受，现在真的游戏正在毒害我们青少年，请有关部门领导帮忙我们老百姓，苹果客服人员说会给我退，但是48小时后，还是没有给我退款，请有关部门帮帮我们老百姓，后续孩子问题我们父母一定来监督孩子，我们父母好好教育孩子。图片只是一部分。请领导们帮帮我们可怜的老百姓吧！
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付风控缺失致非本人游戏充值盗刷，要求全额退款
2026年03月12日20点时，我的苹果账户在本人完全不知情、未点击任何可疑链接、未进行任何授权操作的情况下，被不法分子通过系统漏洞盗刷！短短一分钟内，连续发生4笔1298元的扣款，均为腾讯游戏和*精英充值。总计人民币5192元！ 消费均为游戏充值， 我也未玩该款游戏 全程非本人操作。 事发后本人即刻挂失银行卡（有图），修改苹果密码、移除陌生设备、解绑免密支付，并第一时间联系苹果400-666-8800申诉，提交全套证据后，客服肯定能给退款，3月14日苹果公司通知审核未通过，同日我又向苹果客服去电进行再次申述，再次被拒。苹果支付存在重大安全缺陷：仅登录ID即可免密扣款，未设置必要的二次核验，可跳过指纹或人脸验证或六位数密码支付，未对陌生设备、异常交易进行风控拦截，严重未尽到消费者财产安全保障义务。依据《消费者权益保护法》，经营者必须保障用户资金安全，不得以用户账号信息泄露为由免责。现请求监管部门介入，责令苹果全额退款。 投诉诉求： 1. 全额退还盗刷款项； 2. 整改苹果支付安全漏洞，完善身份验证与异常交易提醒； 3. 依法妥善处理并反馈处理结果。 涉及订单号： 1.( MQ5S9XNZZZ)1298元; 2.( MQ5S9XNZBX)1298元; 3.( MQ5S9XNYZZ)1298元; 4.( MQ5S9XNYL0)1298元； 盗刷金额共计：5192元。 上述交易均为非本人操作、仅登录ID即可扣款，苹果未设置有效支付验证，存在明显安全过错。我已向苹果申请退款被拒，现依法向*台投诉
投诉问题
资金流失
处理中
苹果支付未处理未成年大额充值退款
2026年2月17-18日，家里未成年未经监护人同意多次大额充值，很显然符合未成年非理智消费，苹果支付并未及时启动防沉迷系统，家长发现后第一时间联系了苹果客服，提交申请，都被拒绝，提示不符合退款并未说明拒退原因，让联系游戏方心动网络，心动网络又让联系苹果，感知只有苹果的需找苹果，如果是安卓系统第一次可以直接退，麻烦帮忙处理，希望苹果方退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
未成年误操作苹果支付扣费198元
我是在3月14充的游戏而且我是点错了我点的没事，¥30变成198了气*人再加上我本身是未成年
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付未经同意自动扣费
我并没有享受订阅服务，我并不需要这个软件，是自动扣款，我并不知情，加急退款，根本就没有享受到订阅服务，不需要这个软件，小孩载的没办法
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付未经同意私自扣费
未经明确同意扣费，私自扣费，要求退款退费
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付拒退未成年消费款项
未成年消费申请两次，全部拒绝退款，打电话打了很多次，全部不给处理诉求申请退款
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经同意自动扣费
2.11号，开通酷狗会员，2.18号苹果支付就陆续自动扣费，我不知道为什么会自动扣款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
