苹果支付私自扣费腾讯会员费
我于2023年8月份至2025年11月份被苹果支付私自扣费腾讯会员费，我都没有点自动续费，在莫名其妙的状况下扣了28个月费用，共660元，侵犯了我的选择权，知情权，经过与腾讯和苹果官方客服反馈未果，要求*台帮忙处理
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付免密盗刷致财产损失投诉
尊敬的市场监督管理局：
主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，*期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计10次为一款名为“向僵尸开炮”的游戏账户进行了充值，每次充值金额为648元人民币，累计造成2593元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失3280元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局对此事给予关注和支持。
此致敬礼！
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付擅自扣费且未明示试用条款
软件自动扣费没有经过我的同意，一开始也没明确说明三天试用退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、虚假宣传
已完结
苹果支付私自扣费要求退款
我的苹果手机订阅*一年多进行三项扣费：包含格式工厂两款会员每周扣费24元（15元+9元），我爱电话录音App每周扣费50元。扣费时间2024.12-2025.12，合计扣费4082元。以上软件扣费我均不知情，且软件*一年多未使用，并且我从未收到扣费提醒！此为严重的欺诈行为，我要求投诉苹果公司及对应软件的所属公司，我爱电话录音开发者是BPMobile，格式工厂开发者是Geshi Inc. 我要求全额退款。（凭证照片最多只能传9张，账单照片未完全上传）
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
已完结
未成年人误充值苹果拒退
因未成年人扰乱情况，我弟拿手机在一旁进行操作，勿通过人脸支付，导致误操作充值腾讯QQ会员，消费渠道为苹果支付，充值后无任何会员权益使用记录、无福利领取记录，无任何消费行为。事发后立即联系腾讯客服申请全额退款，目前腾讯已出具同意退款说明，因苹果支付系统独立性，腾讯无法获取支付数据完成退款，特向苹果申请全额退款，但是苹果官方拒绝退款
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
未成年游戏大额充值要求退款
我于2025年12月28日晚上19点关注到邮箱推送信息一条条进于是点进去看到了蛋仔大量扣款，方式就崩溃了没想到这事会发生在我身上，于是我第一时间询问了孩子，孩子用指纹免密支付并不知道📈扣了费用只是知道很快抽皮肤，一次次尝试，孩子才7岁，苹果app要全额给退款，账号不需要了直接封号
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付私自扣费且退款不及时
爱奇艺自动在苹果商店扣费，此前没有任何信息提示，当时扣费后我立刻联系苹果技术支持客服，并表示会退款让我耐心等待结果过去十天没结果，我又联系了客服给出的结果是不支持，并表示会继续处理，结果过了半个月还是没结果我又联系客服，对方表示不支持退款，具体什么原因没给明确回复，就会一个劲道歉！！
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付无提醒扣费拒不退款
本人投诉苹果电子产品商贸（北京）有限公司，2025年12月27日，本人在未收到任何续费提醒的情况下，被多邻国APP通过苹果支付渠道免密扣款588元，该APP此前承诺试用到期前有续费提醒却未履行。本人两次向苹果申请退款均被无理由拒绝，苹果客服无法提供具体拒退依据，还告知无法再次申请，多邻国与苹果互相推诿责任。依据《网络交易监督管理办法》，自动续费需提前显著提醒，该行为已侵犯本人消费知情权与选择权，现要求督促苹果全额退还588元扣款，并查处其违规行为。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付无故扣费且拒绝退款
本人的小孩通过Apple ID（账号：13****6769@****为《我的世界》国际服游玩，被苹果电脑贸易（上海）有限公司自动续费每周扣除63元，一共945元。订单号为MM27BZ798F。此前已提前取消相关订阅，但无故扣费和未成年操作，没有任何短信扣费通知。且向苹果官方两次申请退款被拒绝；同时向《我的世界》国内运营方申请退款，因涉及海外账号被终止处理（工单编号：40****833）。
现要求苹果电脑贸易（上海）有限公司：1. 退还自动续费被扣的945元；2. 核查Apple ID自动续费机制，确保不再发生无故扣费；3. 协助对接《我的世界》海外运营方处理充值相关问题。
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退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
未成年误充苹果游戏请求全额退款
您好，想申请未成年误充全额退款，此前两次申请均被驳回，特来升级诉求。家里 15 岁的孩子，趁家长不注意解锁手机，用我的苹果账号在 12.27 给向往的生活游戏充值了 164 元，对应的订单号分别是
2025********41****903
2025********41****113
2025********41****926
孩子年纪小，对游戏充值没有认知 恳请您对接投诉专员，加急重审并办理全额退款，麻烦同步工号和处理回复时间，感谢配合。
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
