苹果支付
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企业名称:
苹果技术服务(上海)有限公司
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未成年人游戏充值未获家长授权要求退款
小孩子在家长不知情的情况下玩游戏(跑跑卡丁车手游)充值了600多块钱,要求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未告知自动续费致四年静默扣费
本人2022年通过苹果手机App Store,下载试用CAD手机看图软件,然后长期自动连续扣费4年。 本人事前不知情、未主动开通订阅,*台开通界面无醒目扣费提示,自动续费未做到按期提醒,悄悄持续扣款。 本人试用后从未使用该软件,并未享受对应会员服务,属于强制静默扣费,侵害消费者合法权益。和苹果*台沟通后,己经关闭自动扣费通道,只退了我今年合期内的一年会费。 现诉求:要求苹果*台以及该软件公司,全额退还前三年全部扣费款项,依法处理违规收费问题。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付擅自续订会员拒退款
苹果公司未经我的同意,擅自帮我续订app会员,现在要求退款,*台两次拒绝现在我的损失无法追回,我现在希望*台可以联系苹果公司给我退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付误触扣款328元拒退款
游戏中误触支付,扣款 328,当天我立即就申请退款了,结给我来个不符合退款条件,我打电话给他们客服人家和我说让我等退款到账就行了,结果半夜就等来这个!我都和客服说了我误触了,游戏充值的东西一点没动,凭什么不给我退款!
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意自动扣费
我微信都没有钱就给我扣款了让我咋还 点进去自动扣费
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付网络异常致重复扣费要求退款
本人在20256年4月27日进行网络游戏充值由于网络不动异常,没收到短信扣费通知在不明确的情况下,多扣了一笔款,现在我要求苹果公司要求退款购买的物品,账号内的物品没有使用
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付推诿退款责任
苹果公司退款不给,说让我找扣扣音乐公司,找来找去,踢来踢去就是不给退款让我自己承担,扣扣音乐公司已经同意退款,苹果公司又说退不了,浪费两次申请退款机会,我打了六次苹果客服电话,没有一个退款完全解决方法
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未退未成年人游戏充值11176元
本人孩子2020年出生,到2026年9月才满6周岁,属于无民事行为能力未成年人。 于2026年5月4日,孩子在家长完全不知情、未获得任何监护人同意和授权的情况下,私自使用苹果iPad*板电脑进行我的世界游戏内充值,累计充值金额高达11176元。 该笔消费完全是幼儿不懂消费概念的无意识误操作,并非监护人主观自愿消费,充值后也未大量使用、未消耗虚拟道具。 根据《中华人民共和国民法典》《未成年人保护法》规定,未满8周岁未成年人进行的网络充值行为一律无效,依法应当全额退款。 现正式申请苹果公司依规全额退还本次未成年人私自充值款项11176元,本人愿意提供户口本、出生证明、订单账单、设备使用记录等全部佐证材料,请予以人工审核办理退款。
投诉问题
功能限制、退款不及时、未履行合同
处理中
苹果支付ID被盗刷导致资金流失
被盗刷ID,导致资金流失,现在身上最后一点钱,也不知道该咋办了,请求退款处理
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资金流失、信息泄露
已完结
抖音充值都币未消费苹果支付拒退款
我在抖音不小心充到都币我也没花就是不让退
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结