投诉苹果支付合作商户不诚信
本人2026年03月12日在闲鱼*台购买商品：金属狗/有机狗健身特惠月卡37天送7天商品，未收到商品，后被登陆后苹果账号后盗刷本人支付宝花呗 1500元整且未经过本人授权。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
未成年人未经同意游戏充值要求退款
8岁半孩子玩我的世界，在未经家长同意情况下充值游戏，未成年人不清楚自己消费行为意思，无消费意愿，现要求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
未成年人游戏误充值328元苹果拒退
在2026年3月2日中午12点多，家中14岁孩子拿手机在英勇之地游戏中误点了充值，手机直接扣费了，共消费一笔，共计328元，申请苹果公司退款被拒绝，未成年人游戏充值要求退回费用，请求维护消费者权益
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付免密盗刷拒绝退款
在昨天我收到了苹果支付的四笔扣款信息，此消费并非我本人操作也未授权，属于苹果账号免密盗刷，免密盗刷，交易非本人操作，依据《电子商务法》第49条、第58条要求*台原路退款，但是苹果账号拒绝退款，我要求全额退款
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
未成年游戏充值未获苹果支付退款
我的孩子未成年，在监护人不知情的情况下，寒假期间使用苹果*板电脑对心动网络旗下的游戏（香肠派对）两天内进行多笔游戏充值，由于该苹果支付可以选择忘记密码，孩子知道开机密码轻而易举的修改了密码，导致游戏充值成功。根据《未成年人网络保护条例》《民法典》，该充值行为无效。现申请全额原路退款。已准备好出生证明，户口本，账单等全部资料，请审核处理。心动客服*台说IOS系统要苹果客服退款，苹果客服说他们只是代购，不予退款。沟通无效特此投诉。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退未成年误充值1600元
2026年3月9号家里未成年小孩在我不知情的情况下误点游戏充值1600元，并非本人主动购买，当晚已经报案，警方说联系苹果客服并且走了退款申请但都没有得到解决，没有退款，恳求尽快帮忙全额退款，家里靠这点生活费吃饭，多次向苹果客服申请退款，但苹果方拒绝退款，严重现要求苹果公司立即全额退还充值款项，并妥善处理本次消费纠纷。
投诉问题
退款不及时、资金流失、未履行合同
处理中
苹果支付未经确认扣费398元
在2026年3月12日我在炫图ai软件的不小心点了398的会员直接扫脸付款了我都来不及撤回已经付款成功了我打了好几次客服电话她们都说联系不上商家要我等待24-48小时之后才可以知道结果我希望可以给我快点退款毕竟不是小数目谢谢麻烦你们了.
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付未显著提醒自动续费并拒退费
一、核心事实
我的账号由孩子误操作开通剪映业务，首次扣费我予以认可，但后续每月被自动扣除25元续订费用，我本人毫不知情，*台也未通过短信、电话、App推送等任何显著方式在续费前5日提醒我。我得知的第一时间跟苹果支付客服电联反馈，要求退还我所有费用，当时他们答应了，但是并没有履行承诺，随后2天后我再次联系，结果换客服不承认，并且推卸责任不予处理，说让我选315反馈
二、退款申请
*台未通过短信、电话、App推送等任何显著方式在续费前5日提醒我。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，*台未履行自动续费显著提醒义务，侵犯了我的知情权与自主选择权。现正式要求退还所有不知情被扣的续订费用，并立即关闭自动续费功能，请在3日内给我处理并且回复！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
Apple ID被盗刷2590元，要求全额退款
紧急投诉：Apple ID被盗、被恶意篡改并盗刷2590元，要求立即全额退款
苹果官方客服/投诉处理部门：
我以极度愤怒、强烈抗议的态度，就本人Apple ID被盗、信息被恶意篡改、资金被盗刷一事正式投诉，并强制要求全额退还被盗刷的2590元！
一、事件经过（事实清楚、证据确凿）
本人Apple ID于*期被未成年人在被他人欺*、诱导下，未经我任何同意擅自登录；*子随即篡改账号密码、更换绑定手机号，导致我完全失去账号控制权。在我不知情、未授权、未进行任何面容/密码验证的情况下，账号被异地异常登录并盗刷消费共计2590元。
我发现后立即尝试找回账号，但因密码与手机号已被恶意修改，账号已彻底无法找回。此次盗刷属于非本人操作、非本人授权、账号被非法侵占的恶意盗刷，与我本人无任何责任！
1.本次消费完全无效：
2. 苹果安全机制严重失职：
3. 我绝不认可、绝不接受任何拒退理由：这不是误购、不是自愿消费，是诈*+盗刷，任何*台规则都不能*于法律与事实之上。
三、我的明确要求
1. 立即、全额退还被盗刷资金 2590元，原路返还。
2. 立即冻结涉事异常交易与设备，协助追查盗刷行为。
3. 修复账号安全，恢复我对Apple ID的合法控制权。
四、最后声明
我已留存盗刷记录、账号异常日志、沟通记录、报警/报案凭证（如需要）。若苹果拖延、推诿、拒绝退款，我将立即向12315、市场监管局、消协、网信部门多级投诉，并保留通过法律诉讼、媒体曝光等一切方式维权到底的权利！
请苹果公司正视严重安全事故与消费者财产损失，24小时内给出明确退款处理结果！
被盗账号：lira-0710@qq.com，时间：2026.0311，我的联系方式：181****0710，苹果客服不予处理，我感觉体验感很差！是苹果手机和苹果账号导致我的钱财无端的被盗，我一点知情权都没有，所以我强烈要求苹果公司退回我的钱财并道歉！
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付因孩子误操作扣款致退税还款
孩子乱按导致的扣款，申请被拒，产生的扣税需要还款90
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
