苹果支付未退未成年人游戏大额充值款
我家孩子于3月29日至4月3日在家长未经允许，不知情的情况下用苹果支付多个游戏扣款7582元，我的孩子10周岁属于限制民事行为能力人，这笔大额充值明显超出了其年龄的认知！在4月3日这天发现后立马联系苹果客服申请退款，4月4日拒绝我的申请，再次联系苹果客服，4月5日又再次拒绝！不清楚拒绝的理由，联系苹果客服，表示也不知情！*台存在监管不力，做为家长监护人，我希望退回全部充值款项！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付ID被盗刷致4笔648元充值
2026年4月9日ID被盗刷，4笔648付款被充值游戏点券
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付重复扣费且拒退单亲妈妈款项
本人于2026年4月2日晚，误操作点击了app store里支付了企查查两笔一笔为1799 ，一笔为398，为同一时间段的两笔重复误消费，由于本人为夜间灯光看不太清楚误操作非本人意愿，已给官方客服打过几次电话，都被拒绝了，本人是单亲妈妈，加重了经济负担，请求退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意开通腾讯视频自动扣费
苹果微信零钱从2019年11月28日下午15.57开通腾讯视频自动扣费，每月扣25元费一直扣到2026年3月5日扣了将*1800元，这项业务本人一直不知道，苹果公司的工作人员拒不退款，没有任何理由可讲
投诉问题
私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
乱收费，乱扣费用。
因小孩误操作导致下载了一个APP，没有发现，月底在帐单的情况发现在了，就在苹果商店里申请了退款了，退了两次都被拒绝了。
投诉问题
私自扣费
已完结
未成年游戏充值3799元苹果拒退款
我家儿童（未成年）在大人付款时偷偷记住了密码，开始在我手机上玩游戏偷偷充值，前前后后充值36次，金额达到3799，孩子充值完后，并且删除记录，导致我无法及时发现问题，我在苹果售后两次申请退款，都被驳回，也不知具体什么原因，现在诉求退回我的钱
投诉问题
退款不及时、资金流失
已完结
苹果支付未经同意自动续费扣款
在2026年4月8日在苹果公司办理了夸克自动续费，现在我要求退款，原因是没有询问我自动扣费了
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意自动扣费且拒退1001元
本人于2026年4月4日在Apple Store上下载一款名为musescore该App以7天免费试用，为诱饵，诱导点击确认扫脸支付 未醒目提示金额无二次确认直接扣费828元（订阅一些名为musescore learn）。未经同意自动续费连续扣费。后续又无提示被扣173元（musescore pro+）。已在苹果官方网站两次被拒绝 后拨打人工客服电话退款依旧申请被拒。诉求全额退1001元。之后我通过互联网投诉*台反映，苹果主动联系我表示重新人工处理，但最终仍然无理由拒绝退款，也不告诉我具体拒绝依据。我觉得非常不合理。苹果公司多次无理由拒绝退款，且不提供任何书面拒绝依据，违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第10条（公*交易权）、第26条（格式条款无效），
以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条（无理拒绝退款），属于侵害消费者合法权益，请市场监管部门介入督促依法处理并退款要求督促苹果公司依法处理我的退款申请，退还相应款项1001元！
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未经同意人脸识别扣费
我在2026年3月29号，本来是想关闭自动订阅的，一点关闭自动订阅就出来人脸识别给我扣费了，我就立马进行申请退费，自己申请了一次被拒绝了，然后苹果公司的客服帮我申请了一次也没被拒绝了，他们两家公司互相推诿，苹果公司让找腾讯公司，腾讯公司说苹果公司属于第三方支付公司他们无法介入，我目前就希望能给我退费，我也不用这个视频会员。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
Apple ID被盗刷3584元，要求苹果支付全额退款
本人Appleid于2026年3月6日被盗刷，产生多次非本人操作的消费，共计8笔扣费，金额共计3584元，订单涉及AppStore内购项目。事发后我立即修改了密码，移除陌生登录设备，解绑相关支付渠道，并向苹果官方客服申请退款，但未收到合理处理与退款，苹果公司作为账户服务提供方，未尽到合理的安全保障义务，未有效防范账户盗刷风险，导致消费者财产遭受损失，侵犯了我的财产安全权，现正式投诉，要求苹果电子产品商贸(北京)有限公司:1.全额退换被盗刷的3584元至原支付账户。2.加强Appleid安全防护机制，避免同类问题再次发生。3及时与我联系并妥善处理本次纠纷。以上情况均属实，已附上盗刷订单支付记录，异常设备登录记录相关证据。本人常用设备为IPhone16Pro通过客服得知盗刷的设备为IPhoneSE，当时客服已经让我移除盗刷设备，本人设备上没有这个像僵尸开炮这个游戏，
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
已完结
