苹果支付未经同意私自扣费订阅费用
苹果官方私自扣费我的钱在我不知情的情况下把我的钱扣了 一个软件订阅的问题上面没有说清楚欺诈消费者苹果账户就扣我的钱 我现在的要求就是给我退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
孩子私自充值苹果支付65元要求退款
孩子私自充值游戏65元，我要求申请退款。
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付退款不及时致用户无法退1588商品款
2026年3月13日小孩子在网上购买了1588的商品，在2026年4月12日后发现在苹果app申请退款不给予通过，望退款处理
投诉问题
退款不及时
处理中
未成年擅自刷脸支付致348元扣费
今天晚上未成年拿我手机付款买了王者充了一个348，当时拿着我手机我以为解锁啥的我在忙，然后她就一扫脸钱就过去了
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付未经同意人脸识别扣费拒退
我在2026年3月29号，本来是想关闭自动订阅的，一点关闭自动订阅就出来人脸识别给我扣费了，我就立马进行申请退费，自己申请了一次被拒绝了，然后苹果公司的客服帮我申请了一次也被拒绝了，他们两家公司互相推诿，苹果公司让找腾讯公司，腾讯公司说苹果公司属于第三方支付公司他们无法介入，我目前就希望能给我退费，我也不用这个视频会员。
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未提示指纹付款致误扣款
在2026年4月11日在苹果应用商店误下载*面设计软件，苹果*板是指纹解锁，未显示指纹付款提示，直接付款了！之前用的安卓都是输入密码才能付款！当天立刻申请退款了！未使用过该软件，主观上也没有购买该软件的意愿！第一次未通过退款，我及时拨打官方客服，跟对方说了情况，对方表示理解，这样的案例不止我一个，她们自己也有这样情况，而且也有退款成功案例！表示我的也可以，然后第二次退款申请由客服完成！今天看了又被拒绝不通过！希望可以帮我要回退款金额！
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付不明扣费70元要求退款
不明不白扣70块钱，70块钱给我带来了什么收益，*App
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私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付扣费两个月未退款
扣了我两个月的网易云，现在后台申诉退款两次，未能成功，不给我退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付纵容恶意APP虚假宣传并私自扣费
本人于2025年10月28日—2026年3月31日，通过绑定手机号+86 156****5575的Apple ID，订阅该APP服务，被连续自动扣费1104元。
该APP宣传核心功能为“手机远程控制电视”，实际使用中完全无法实现，多次调试无效，属于虚假宣传；订阅及续费环节未以醒目方式提示规则、无二次确认步骤，导致本人不知情下被长期扣费，未享受任何有效服务，属于恶意扣费。
目前该APP已被苹果App Store异常下架，足以印证其违规属性。本人多次向苹果官方申请全额退款，均未得到合理处理。苹果作为*台方，未尽审核监管义务，放任恶意APP侵害消费者权益。
诉求：
1. 责令苹果全额退还违规扣费1104元；
2. 依法查处该APP开发者及苹果*台相关责任；
3. 要求苹果加强App Store审核力度，杜绝同类事件发生。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
苹果支付未授权扣费11540元且退款不及时
孩子9岁在苹果手机玩一款迷你*战精英的游戏，在不知情的情况下我点击扣费了27次，共计花费11540元，全程没让我输入密码就扣费了，而且我也不懂怎么花的钱，觉得是做任务给的奖励，之后找到客服说让找苹果退费，苹果客服联系两次说可以退款，至今未退所以要投诉，要求全额退款，孩子根本不知道怎么扣的钱
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
