苹果ID被盗刷且拒退赔、不配合维权
2026年5月6日本人苹果ID于*期被他人恶意盗用，在本人不知情、未操作、未授权的情况下，账户被异地盗刷并充值至陌生游戏账号，属于典型盗刷侵权行为，并非本人主动消费。
本人多次联系苹果官方客服申请全额退款，并要求提供该笔充值对应的游戏账号信息，用于后续报警及维权追责，但苹果客服多次推诿、拖延处理，拒绝退款、拒绝配合调取信息，无视消费者财产安全，服务态度消极，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付擅自续扣已取消订阅费用
本人苹果Apple ID，通过苹果App Store开通芒果TV连续包月会员，早已提前在iPhone系统订阅页面手动完成取消订阅操作，订阅合约明确显示已终止、不会再续费。
但苹果系统在订阅已经彻底取消、本人完全不知情、也从未授权任何续期扣款的情况下，分别于2026年3月4日、2026年5月13日（订单号：MM27VQX1X0），两次违规自动扣除芒果TV包月费用。
本人在扣费发现后，第一时间通过苹果官方「Report a Problem」通道申请退款，被苹果无故判定「不符合退款条件」驳回。
本次扣费完全属于系统后台数据异常、未授权的恶意自动扣费，并非本人自愿消费，扣费后也几乎没有使用芒果TV会员权益，无任何实际权益消耗。
苹果未尽到扣费告知与合规扣款义务，违规扣款且拒不退款，严重侵害了本人作为消费者的知情权、选择权与公*交易权。
本人诉求
1. 立即全额退还上述两笔芒果TV全部异常扣费款项
2. 永久封禁本人Apple ID下芒果TV以及所有第三方App的未经确认自动扣费权限
3. 排查修复订阅取消后依然自动扣费的系统漏洞，杜绝同类问题再次发生
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付私自扣费多年未退款
苹果自动扣费 爱艺奇会员 打了电话给退了一个月 说找到id在继续给退 然后在打苹果不给退了 扣了几年？而且没有使用过 因为他们后台可以看到没有使用的 也不给退费 苹果客服还不让录音 为什么你们能录？我们录不了？真是无理的商家 扣了好几年啊
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付账号被盗刷且退款被拒
5.9日下午三点我的id被*盗刷了五次328元，当天给苹果客服打了电话，停掉了所有自动扣费项目，并申请了退款，但第二天通知被拒绝了，我申请了第二次，客服明确说我的情况能够退款成功，但依旧被拒绝，我希望消费保能介入调查和核实，帮忙维护我个人的合法权益，要求苹果公司全额退款i
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付推诿退款责任
苹果公司退款不给，说让我找扣扣音乐公司，找来找去，踢来踢去就是不给退款让我自己承担，扣扣音乐公司已经同意退款，苹果公司又说退不了，浪费两次申请退款机会，我打了六次苹果客服电话，没有一个退款完全解决方法
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付遭恶意扫脸多次扣款
都是被他人恶意扫脸强制支付 并且被多次重叠扣款！现要求全部原价退回财产！ 否则将依法追究责任
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果ID被盗刷自动扣费3888元
本人于[4月7日晚上九点左右]发现手机莫名其妙有自动扣款服务，扣款信息已经发送到银行卡账单短信通知里，并且我并未下载此两款游戏，充值并未是我本人操作!!当事人未签署任何自动扣款协议，也未在扣款前收到任何弹窗提醒，于[4月7日晚九点多]被自动扣款六笔[648]元，累计扣款[3888】元，支付方式为[中国银行卡-支付宝-微信]。
苹果id被莫名其妙盗刷多笔金额充值到游戏王者荣耀和我的花园世界，并且我从未下载过此两款游戏，不是我本人操作。苹果绑定支付方式会强制免密，这是苹果的霸王条款，如果苹果不强制免密，在id被盗用的情况下他们也不知道支付密码。苹果处理投诉未联系我反馈擅自完成投诉。经过与苹果多次沟通依然拒绝退款甚至拒绝退款的理由都不告知，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》作为苹果的消费者，在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，有权知悉商品或服务的真实情况，包括价格、产地、性能、用途、生产日期、售后服务等，可自由选择经营者、商品品种或服务方式，自主决定是否购买或接受服务，因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，可依法要求赔偿，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件，有权拒绝强制交易，在消费过程中，个人信息依法得到保护，交易这些权利在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七至十五条中有明确规定。现在要求苹果公司全额退款。
投诉问题
私自扣费、信息泄露、霸王条款
处理中
苹果支付未经同意扣费QQ农场128元
本人于5月12日通过微信零钱通被App Store扣取128元，订单号MXG59ZZ4GTa4，扣费项目为QQ农场游戏相关，非本人主动操作，未开通任何自动续费。多次通过苹果官方渠道申请退款、联系客服均无回应，现要求苹果全额退款，并规范其扣费透明度，同时停止此类不明扣费行为。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付误触导致重复扣款328元
2026年在三角洲游戏里充值30元，是刷脸付款，然后切换页面，不知道怎么碰到328的付款了，然后用手机开关机键又付款了，我以为是30的那笔订单，但是看是328的充值，第一时间找到了苹果客服，然后没给我退。充值的东西根本一下没碰，我就想把我328退了。这个是误碰。不是我想充值的。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付免密盗刷《全境守卫》等游戏
本人Apple ID被盗，非本人操作下，被自动免密充值旗下游戏《全境守卫》《向僵尸开炮》多笔328元订单，属于盗刷扣费。企业免密支付存在安全漏洞，未做好风控，现要求退还全部被盗刷款项，承担相应责任。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
