苹果支付未保障账户安全致资金被盗
2026年1月24日晚10点，我在闲鱼*台购买了【ios点券代充】，【ID为后周干瞪眼的飞旋鱼】向我索取【账号密码以及验证码】，使用我的苹果id消费了5个328元，冲到别人的英雄联盟手游上。现在，苹果拒绝我的退款，给本人造成【1640元】损失。 我有【闲鱼聊天截图以及消费截图】作为证据，此外我还有一个云南的手机号码【153****5589】，此号码很有可能属于*子，因为我没有及时回复他信息，所以给我打了电话。而且受*的不止我一个人，因为我发现卖家的闲鱼账号遭到了举报。我本人也通过闲鱼客服反馈，拿到了【信息披露】。请看附件。 我的需求是，请工作人员帮忙根据我提供的卖家实名信息，帮助我以及其他受害人追回损失的钱财，并对犯事人进行应有的惩戒。感谢！！
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未经同意长期私自扣费
*台在我不知情的情况下乱扣费，2024-5月至2025-12月一直在我不知情的情况下扣费，电话沟通了了之后客服说同意投诉或者可以使用法律维护
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
苹果支付未退还广发证券已退款订单
1月21号在广发证券买了日内高低点，广发证券已退款，但是苹果不给退。
投诉问题
退款不及时
处理中
未成年误充值411元苹果拒退
1月25日中午2:30左右，家里的七岁小孩玩和*精英误点了充值，手机直接扣费了，一共消费了411元，申请退款被苹果公司拒绝，未成年充值游戏要求退回，请求维护消费者合法权益
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未经提醒自动扣费
本人已经优先向苹果提起了两次客服申请，但是均未通过。该软件于我1月9日试用，但是仅使用一次，后续它收费并没有进行提醒。1月11号直接扣费，并且我没有收到任何短信提醒。根据《网络交易监督管理法》第18条。网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。但1月11日我并未收到任何通知信息，且软件就直接扣费，扣费也选择了我的抖音月付账号，我这边知晓账单还是在抖音月付自己看到才知晓的扣费。因此我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付私自扣费32元未授权会员
不是本人购买的会员没有享受该权益，我在商店下载软件一直让我验证支付，后来绑定微信私自扣除了我32元，我并没有开通这个会员，申请退款都给驳回，我的诉求立刻给我退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果APP自动续费致老人被扣17100元
投诉对象：苹果电脑贸易（上海）有限公司
投诉问题：APP自动续费、不知情扣费、拒不退款、漠视老年群体权益
投诉要求：全额退款、停止扣费、道歉整改
涉诉金额：17100元
投诉内容
家中56岁老人使用苹果手机，自2024年1月起，被苹果*台内APP自动订阅扣费，至今累计24个月，总扣款17100元！老人年事已高，完全不懂智能手机订阅/自动续费操作，全程对扣费事宜毫不知情，且从未使用过任何订阅服务。
扣费期间，苹果及对应APP未发送任何显著续费提醒（无短信、无醒目弹窗，仅隐藏于*邮件/APP内不起眼位置），也未提供便捷取消入口，严重违反《网络交易监督管理办法》自动续费提醒规定。
发现扣费后，我多次联系苹果官方客服，也通过12345反馈，苹果支持专员对接后，仍以内部规则为由无理由拒绝全额退款，无视老年弱势群体合法消费权益，违规扣费性质恶劣。
现强烈诉求：
1. 苹果全额退还17100元违规扣款至原支付账户；
2. 立即关停该账号所有自动续费服务，杜绝后续扣费；
3. 针对老年用户优化订阅提醒机制，公开道歉并整改。
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付账户被盗刷致资金流失
我于26年1月22日在苹果商店余额充值了900元，在
1月22日的下午有人倒刷了我的I我于26年1月22日在
苹果商店余额充值了900元，有人盗刷了我的余
额，充值了一款名为冒险岛枫叶传说的游戏，金额
为了笔，3×300。之后我因为充值游戏id是为了*票
回家过年，于1月23日又充值了600元到我的id余
额，这个*子盗刷，又于1月23日下午，刷走了两笔
300元的订单，我的诉求是退款！给。客服打电
话，客服又说已经退款不掉了，已经充值游戏。
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
已完结
未成年人游戏充值苹果支付拒退款
2026年1月23日，我堂弟年纪14岁，用我的手机玩QQ飞车游戏，因被游戏内皮肤所吸引，在我不知情情况下充值328元的游戏道具来进行抽奖皮肤，未成年人没有对金钱判断能力明辨是非，我已申请苹果支付退款，苹果支付多次驳回退款，请求退款，维护消费者权益
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
未成年未经同意消费，苹果支付拒退
未成年购买东西，在大人不知道的情况下购买的，我申请退款，申请两次都给我拒绝
投诉问题
退款不及时
已完结
