苹果支付重复扣费且拒退腾讯视频SVIP费用
在2026年2月19日在苹果支付办理了腾讯视频SVIP业务，重复扣费，自行退款被拒，联系客服申请退款，客服表示理解并支持，结果还是被拒。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付遭盗刷2592元，要求退款赔偿
我在2025年9月22号半夜十点半莫名其妙被苹果支付扣两千多（4个648）充到了名为米哈游的一款云.星穹铁道的不知名游戏账号，本人并不知情的情况下导致我的资金受损，严重的侵害了我的权益，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的微信免秘功能。然而*期有不法分子利用这一功能盗刷了我的微信账户，共计4次名为一款米哈游旗下的云.星穹铁道的游戏账户进行了充值，充值金额共为2592元在苹果页面及时申请了退款，并没有挽回我的损失，希望普通人的维权之路能够顺利，各个*台也不要互相踢皮球，毕竟这是我们普通人的血汗钱，希望*台能够帮助我找回损失
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未经同意扣款328元且退款不及时
2026.2月5至2月13号，小孩子在我不知情的情况下下载了第五人格游戏并充值了钱，2月13号孩子最后一次充值金额328出现交易异常取消晚上我发现了后立马打了苹果客服请求退款总金额12368元充值费并告知并非本人操作充值，苹果公司不同意退款，后又找游戏公司退了9221元金额，但是最后一次金额328元是2月 13号晚上出现异常已取消交易订单， 2月20号这笔异常交易又自动扣款。本人没有采取任何支付方式，孩子游戏也禁止了，要求退款未成年人充值的金额
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付客服态度恶劣致退款受阻
给客服打电话申请未成年人退款结果跟我说了半天废话，说什么这个那个的，态度非常恶劣
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
苹果支付人脸误购后退款被拒
在2026年2月19日凌晨4:38.58秒在财付通支付科技有限公司无意间购买就直接人脸支付成功我提交两次退款都被拒绝
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未处理未成年人充值退款
本人张馨之 2026年2月16和2.18，7岁妹妹在我不知情的情况下，使用我的苹果ID（173****5042）在游戏内连续充值42笔，每笔118元，合计4956元。
该账号此前几乎无充值记录，短时间内密集大额充值明显异常，符合未成年人非理性消费特征。
我已两次在苹果自助申请退款，均被以“不符合要求”拒绝，目前已无自助退款入口。
依据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》，苹果未落实未成年人消费管控，未尽到审核义务。
现要求苹果全额退还4956元，并加强支付安全验证。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未识别指纹致未成年人误支付1055元
在2026年2月17日，6周岁孩子在未由成年人监管的情况下仅仅自己指纹（*时用于解锁*板密码）的情况下在蛋仔派对该游戏中被诱导诈*支付金额达1055元，在本人与该*台协商处理中，明知有未成年保护法律的依据下多次推诿，不做任何有限沟通及处理，多次拒绝退款，故意设置苹果申述次数限制，后续沟通均以该权限设置为由不做任何处理，该支付*台，作为第三方支付*台，在对本人面容，指纹均有收集的情况下，未对本人指纹进行识别就进行自主支付，后续未支付方式未采取任何保护，严重影响人财产安全，且该*台客服在沟通强制需要受害者在同意录音的情况下才能采取联系，一旦听到受害者也在同样录音采取证据时强行挂断电话不在做任何处理！请该*台立刻返还本人损失
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功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
未成年人未经家长同意在抖音苹果订阅充值后拒退款
在2026年2月18日～2月21日未成年人末告知家长充钱于抖音*台是苹果订阅申请退款后拒不退款希望退回所有钱
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付涉嫌私自自动扣费要求退款
自动扣费，以后别在扣了，要求扣款金额全部退回
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私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付未经同意扣款98元
一个月前下载了一个软件支付了¥3不好用就把软件删了可能给订阅了某个东西前几天直接扣走98元这个会员我也是没有体验的软件从来没有用过我不知道这¥98到底用在我哪里？恶意扣款没有经过我的同意就把钱扣走苹果客服那边申请了两次都被驳回客服那边管都不带管
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
