苹果支付
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苹果技术服务(上海)有限公司
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苹果支付未成年充值退款被拒
我在2026年4月23日发现家中未成年小孩使用我的手机,在游戏中进行充值,充值了700余元,分好多笔订单进行充值,立即向苹果公司发起了退款,但是两次申请都将我驳回.
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付未及时处理未成年人游戏充值退款
小孩拿着我的手机游戏充值(开心消消乐风车币)从3月16日到4月20日,我才发现,陆陆续续的充了1586百多,从刚开始的一块3块每次都是几块几块,所以当时没发现,也没有信息通知我,申请了苹果客服那边拒绝退款,打人工电话也没有用,跟游戏方那边沟通,游戏方说联系苹果就行了,结果苹果就是不退 ,现在赚钱都不容易,所以想你们帮帮忙追回,谢谢谢谢
投诉问题
退款不及时
处理中
6岁儿童误触苹果支付致扣费
我的手机小孩露了人脸,方便查看老师布置的作业,在玩我手机的时候可能不小心点到了付费项目,扣了我很多钱,我本来就是单亲家庭抚养困难,要求全额退费。
投诉问题
功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果ID被盗刷致资金流失5351元
我的苹果id被盗刷,被别人用我的钱给他的b站账户充值了5351元!我现在请求苹果方能够通过我的退款请求!
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
苹果App Store未成年未经同意充值45元拒退
2026年2月6日你好,帮我处理一下之前被拒的未成年消费退款。孩子14岁,未经本人同意在苹果App Store充值游戏总计45元,全程未经我授权、我不知情,且金额远超其年龄认知。根据《民法典》第19/20条、《未成年人保护法》第74条,该消费应属无效。请立即处理、全额退款
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退款不及时、未履行合同
处理中
苹果支付未处理未成年充值退款
在2026年4月6日下午,我家孩子用本人手机在游戏内充值,孩子未成年,未经家长允许私自充值,在*台申请退款无效,帮我处理一下之前被拒的未成年消费退款。孩子14岁,未经本人同意在苹果App Store充值游戏总计102元,全程未经我授权、我不知情,且金额远超其年龄认知。根据《民法典》第19/20条、《未成年人保护法》第74条,该消费应属无效。请立即处理、全额退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意续订并拒退爱奇艺会员费
我于2026年4月7号发现苹果自动帮我扣费续订了爱奇艺的会员,发现的第一时间我就进行了退款申请,但是苹果公司没有告诉我原因就驳回了我的请求,在20号的时候我发现了驳回又再一次申请,于是也没有任何理由的情况下,又给我驳回了,现在所有的通道都锁了,我没有办法进行申诉,在会员未使用的情况下,我请求申请退款,但跟苹果工作人员电话联系被驳回,爱奇艺工作人员电话联系也被驳回,双方互相扯皮并直接挂断我的电话,不予我的权利申请
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扣费30余元
苹果每次都要扣我苹果税然后苹果每次都要扣我苹果税,然后这次直接扣了我30多块钱,然后它上面显示是扣了网易的和醒图的然后他说有会员,然后说然后我上号一看都没有,一个会员都没有
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付拒退儿童误扣费款项
小孩子玩洪恩识字支付宝自动扣费了,苹果网站申请了退款,苹果那边拒绝退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未成年误充值退款遭拒
我23-24号期间,我孩子乱触了游戏,然后点击了充值,然后我立马申请了退款,结果24号早上显示要认证,我又认证了,结果又二次充值,都是集中在一个时间点,麻烦帮忙处理,我带上了截图,*台我申请了未成年退款,没人理会,也不给一个合理解释
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结