苹果支付未成年充值退款不及时
我是一名家长多次提供孩子未成年未经家长同意充值退款，我也跟他们打过电话一直让我等一直让我等我一提交就拒绝，那是我辛辛苦苦攒下的钱谁不是老百姓农民工再不退款我接着投诉
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付免密功能致私自扣费
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2025年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的微信免密支付功能。然而，2026年8月16日凌晨4点零5分我发现共计5次为一款名为妙语键盘的账户进行了充值，连续8次充值金额为464元人民币，最后一次为元累计造成464元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即多吹联系了
苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当来取有效措施确保消费者的资金安全。
此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果
诉求内容 退货，退赔费用
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付误扫人脸致强制扣费198元
在3月30号苹果应用商店下载软件“手机实时定位”
苹果系统方立即误扫我人脸导致通过支付宝里的银行卡购买了198一年的会员，在3月30日19点28分时显示购买成功时我已立即申请官方退 款处理，结果申请2次皆失败，失败原因是不符合退款条件。在苹果方误购买时我并未使用购买的软件项目，也立即申请退款，现在苹果官方说我已经申请2次退款为由无法处理退款，那照这么说他们无理由拒绝了我才会申请了2次啊，后面以这个理由拒绝我的退款我不接受，我需要退款。购买的会员项目我都未使用，现诉求苹果官方收回其购买的会员并退回我的198元
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果App Store隐性自动扣费投诉
投诉苹果App Store隐性自动扣费
本人使用Apple ID，在2024年4月6日、4月13日、4月20日被App Store连续自动扣费3笔，每笔48.8元，合计146.4元。
1、该扣款为第三方APP自动续费，全程无醒目弹窗提醒、无到期续费告知，本人完全不知情；
2、扣款均发生在凌晨非操作时段，本人未手动开通续费、从未使用对应会员服务，属于非自愿隐形扣费；
3、已第一时间关闭全部自动订阅，联系苹果官方客服申请退款，对方以超期为由拒绝提交退款通道；
4、商家未履行清晰告知义务，暗地自动扣费，严重违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者财产安全与知情权。
现诉求：
① 全额退还不知情自动扣费总金额146.4元；
② 整改APP store自动续费提醒机制，杜绝隐形扣费。
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未成年误充游戏礼包苹果拒退费
在2026年3月20号 由于未成年误操作 点进诈*链接 向游戏充值后 两次向苹果公司申请退款 苹果不退费 该游戏并未下载 所购买礼包也未使用 不是恶意退费
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
孩子误操作致苹果支付扣费，申请全额退款
026年3月27早上，孩子在玩手机游戏，孩子知道支付密码，产生了不需要的服务项目，，我联系过苹果公司，但是目前无法再次提交申请，我家孩子因为这个事情快被骂*症了，我想申请全额退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付自动扣费无提醒且未成年人付款不退
苹果商城自动扣费，无提醒，未成年人付款不返回
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意自动扣款要求全额退款
在本人不知情的情况下 苹果自动扣款 我本无意续订 今天才发现 经过操作只能退款2个月的钱 我要求全额退款
投诉问题
私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未及时处理未成年充值退款
我在2026年3月16日17日亲戚家未成年拿我手机充值了充值了球球大作战游戏425元人民币，之后一天时间我发现了，并申请退款，被该公司拒绝，我又给该公司打电话讲明情况之后告诉我金额会在48小时之内退款到账，至现在3月31号我打该公司电话询问为什么退款没到账，告知我不能退款了
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经同意自动扣费要求全退
再本人不知情的情况下 苹果系统自动扣款 我本无意续订 今天才发现被扣款了这么多钱经过处理只能退2个月的费用 我要求全部金额原路退回 挽回损失
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
