苹果支付投诉：服务不好用且拒绝退款
7月17日0点35分，我在《火箭加-网络加速器》中购买了月套餐服务，在《小火箭加速器-VPN海外加速器》中购买了30天海外加速服务，购买完成后，我发现这两项服务均不好用，花了钱，却没有享受到相应的服务，我在第一时间去了苹果官网请求退款，在等待了24小时后，却只等来了一句不符合退款条件，我要求苹果立马将钱退换给我，我时间紧迫，我急需苹果将我的钱退回来。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、服务态度差
处理中
未成年游戏充值300元要求退款
未成年充值在穿越火线手游充值300元诉求是退款300元账号任由游戏平台回收
投诉问题
乱收费
处理中
苹果支付不予退款问题
我于2025年7月11日在PrettyUp视频P图-修图修视频美颜美体软件无意购买了一个月会员，出现苹果支付不予退款问题我的诉求是要求苹果支付和PrettyUp视频P图-修图修视频美颜美体软件予以退款
投诉问题
乱收费
处理中
苹果支付自动扣费且拒绝退款
我于 7 月 13 日被苹果自动扣费 238 元爱奇艺年费会员。13 日并未到期爱奇艺会员日，我于当天关闭自动续费，并且联系苹果客服，在经过两次沟通两次拒绝并且不给我拒绝原因的情况下我咨询爱艺奇客服，爱奇艺回馈他们没办法解决，只能找苹果协商。我在我的会员日比国内没到期的情况下被自动扣费且不能退款，严重侵犯了我的权益，我现在要求全额退款
投诉问题
乱收费、服务态度差
处理中
非本人操作被扣款1530元
苹果id不是本人的情况下，王者荣耀没有通知本人直接把钱划走了，2025年7/17 17:12-17:15 被王者荣耀通过苹果支付在微信非本人操作5笔扣款合集1530元，该行为影响到使用安全，并且还不是本人操作，充值id也不是本人的，难道不是我本人操作并且id也不是我的，真的太不可思议了，还有5笔支出记录，共计1530元，要求全额退款。
投诉问题
安全问题、乱收费、诈骗
处理中
苹果支付未成年人充值未退款
未成年，非直系亲属玩我手机充值快币给主播刷礼物，苹果自动扣款，我申请退款不给我退，请给我退款，
投诉问题
安全问题、乱收费
处理中
苹果支付非本人意愿扣款且拒绝退款
在非我本人意愿的前提下进行扣款，然后申诉两次都被拒绝 客服口口声声说会解决 但在两次投诉失败之后就转变态度说无法退款 因为苹果公司只提供两次申诉 所以他们就不管了
投诉问题
乱收费、服务态度差
处理中
投诉苹果支付安全问题
我在2025年7月14号晚上22点54分被苹果盗刷了三笔金额。第一笔是388，第二笔是108，第三笔是108。完全没有经过本人同意刷脸验证，直接免密支付。投诉苹果公司无果，直接踢皮球，不给我处理，让我去找软件公司。并且我请求支退款两次都给我拒绝了。主要这个苹果免密支付的话，它是异地的账号登录我这个。
投诉问题
安全问题、乱收费、诈骗
处理中
苹果支付非本人充值被盗刷要求退款
不是本人充值 是被盗刷的第一时间联系客服 客服也确定是被盗刷的钱 申请了退款 结果两次都不通过 你们苹果就这样对待用户的吗 老百姓血汗钱就这样白白打水漂吗 我要求退款 不是我充值的 而且我没玩过那个游戏 我要求退款要求退款要求退款！
投诉问题
安全问题、诈骗
处理中
未成年人深夜游戏充值遭拒退款
我系未成年人陈恒宇（2016年6月20日生，身份证号1101142****6200016，事发时9周岁）的法定监护人陈锦华（身份证号42****142****62001）。2025年7月13日至14日，孩子未经允许通过苹果设备登录网易游戏“蛋仔派对”（账号0370592154），利用绑定支付宝的招行信用卡（尾号2220）在App Store连续充值17笔共1,782元，消费时段集中于深夜22:00后（含单笔328元），明显不符合成人消费逻辑。苹果未触发强制人脸识别，网易未启用未成年人模式，双平台放任限制民事行为能力人肆意充值。
维权过程中，苹果两次拒绝退款（7月15日、16日致电客服）（案件ID:10****484681），以模糊理由搪塞；网易单方终止处理（7月16家长平台工号40****635通知），声称“苹果渠道需联系苹果退款”。双平台互相推诿，违反《未成年人保护法》第八十条规定的协同退费义务，且苹果隐匿真实消费内容（账单仅显示“App Store & Apple Music”而非游戏名称），侵害知情权。
现要求：①苹果及网易72小时内联合全额退还1,780元至原支付账户；②永久封停游戏账号0370592154并建立二次确认机制；③双平台书面道歉并公示整改方案（如强制人脸识别支付、充值限额）
投诉问题
安全问题、乱收费
已完结
