苹果支付
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企业名称:
苹果技术服务(上海)有限公司
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苹果支付因系统漏洞致信息泄露盗刷
5月2日下午2点前后,由于苹果系统安全性问题,泄露个人客户隐私信息,本人在*期未点任何链接的情况下被盗刷2900多元,共八笔,苹果官方未对自己系统安全性问题进行赔付并道歉,且一直强调客户个人操作问题,且拒绝退款,现要求苹果方尽快退款。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付自动续费无提醒致私自扣费
本人于2月中旬至4月28日,在App Store被自动连续扣费11笔,单笔98元,合计1078元。 该订阅为免费试用后自动续费,续费前无明确、显著提醒,本人完全不知情,且所有订单对应的订阅权益全程未使用,未享受任何服务。 本人先后两次向苹果申请退款,均被驳回。 该行为侵犯消费者知情权、选择权与公*交易权,依据《消费者权益保护法》,现申请:全额退还11笔订单合计1078元,并规范其自动续费提示机制。 注:上传图片是部分证据,有充足证据可证明
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付未成年退款未到账
我在2026年4月12日申请的未成年退款,孩子用了两个支付渠道支付,分别是微信和苹果支付,微信支付的钱已经退回来了,苹果的没有退,申请退款
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付被诱导充值致资金流失
被人引导登录了苹果的ID充值,然后他倒刷我的金钱,充值到游戏里面去,现在退不回来了
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付误扣费后退款被拒
在2026年4月30日凌晨时 小孩子玩我手机误操作 当时我也没有仔细看手机 给他扫了人脸后面才知道扣了费用 我立马就申请了退款并且在当天苹果客服上班期间拨打了电话申请了退款 客服说会给我解决但是当晚收到了通知 给我拒绝了 我只好申请第二次退款 我希望可以给我一个说法 因为充值了这个钱进游戏 但是游戏里面的钱一点都没有动 该扣除就扣除好了 不知道为什么会给我驳回我的诉求 我只好走这个程序
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store无授权扣款999.99元
本人于2026年4.28日收到微信账单通知发现有一笔999.99的金额支出查看以后发现是苹果app store扣款问题 期间并没有收到要求输入密码或者面容解锁 绝非本人操作 一共盗刷我999.99并且把我余下ID的钱也一并刷走 事后我立马去报了警 联系了苹果客服 客服只说帮我申请退款但并未通过此次均为自动扣款本人无意愿我要求退回我的损失金额
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
小孩未经同意通过苹果支付充值游戏
在2026年4月27日小孩子在大人不知情况下充值游戏
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付未经提醒自动续费扣费
你好,我在不知情的情况下被夸克自动续费扣费,本人并未主动确认续费,且已立即关闭自动续费功能。根据相关规定,误扣费/自动续费应予以退款。现申请全额退还本次自动续费费用,请尽快处理退款,谢谢。关于自动续费,我要求退款。根据《网络交易管理法》规定:网络交易经营者采取自动展期,自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日以显著方式提醒消费者,允许随时取消。本人未收到任何提醒的情况下被苹果支付扣费,已提交两次申请均不给我退款,联系的客服还说帮我处理好退款的事,得到的回应就是不给我退款!!!!!现投诉苹果支付,可协商关于自动续费退款以及撤销投诉。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
投诉苹果支付退款不及时
孩子充值游戏,家长不知情, 发现未支付账单,苹果客服说先支付然后在申请退款就行, 我支付成功后 苹果客服就说退不了款了。现在请求退款。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
已完结
苹果支付两次扣款共28元,申请退款首笔
第一次支付失败,我支付了第二次成功,然后扣款2次28元,要求退款第一笔28元
投诉问题
资金流失
已完结