苹果支付未处理未成年人误购退款
我家的小朋友在未经我允许的情况下，偷偷用我的苹果ID和密码进行实况足球这款游戏的购买支付，被我发现后我在苹果官网申请退款，苹果不给我退
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退款不及时
处理中
苹果支付未经同意扣款3000元拒退款
在我不知情的情况下 有人登陆我的苹果账号 并且用我的钱向腾讯游戏（DNF手游）充了3000块钱 由于我是一名19岁的大一在读生 3000块包含我的生活费和奖学金 生活本来就够困难了 所以这3000块钱我在苹果官方申请了退款 但是却说我不符合退款条件 我很不解 想要一个解释 在我和官方客服沟通的过程中 对方也表示了可以退款的 不诚信！
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退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付拒退百度会员扣费14.8元
2月22日在苹果appstore里下载的软件百度，进入软件看视频的时候，弹出软件会员，我以为是用户免费会员体验功能，点击确认后，输入id密码，随后支付宝收到扣除14.8元账单，发现异常后立即申请退款，2月23日苹果售后以"不符合退款要求"为由拒绝退款，重新写明原因后，2月24日还是以同样理由拒绝我的退款申请，随后电话咨询时，客服说他们只是支付*台，没有办法处理软件付费，让我去联系软件方。对此结果，我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介*台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用。
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年人充值5717元拒退
本人苹果手机孩子拿去玩游戏，在2026年3月1号孩子在家长不知情的情况下用苹果手机充值5717元，申请两次被拒，请求退款
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退款不及时、资金流失、未履行合同
处理中
苹果支付充值未到账且退款不及时
2.28号上午充值一次不到账，又晚上充值一次又没到账，iOS申请退款了好几天，不退款也不到账也没联系我
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store内购误购未退款
通过苹果App Store内购误购百度网盘会员，当天购买当天申请退款，且未使用任何会员服务，属于合理退款。苹果客服多次以无法处理、钱未进苹果公司为由拒绝退款、推卸责任，侵害消费者合法权益，现要求全额退款。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
未成年未经同意重复支付1014元
2026年2月16日我的孩子未成年在叫叫识字app上不小心重复购买了3次同样的会员，在我不知情的情况下通过我的苹果手机支付的，并没有经过我的同意，消费金额为1014元，这属于未经监护人同意消费，这是法定无效行为，我对此不予认可，强烈要求苹果公司全额退款或退款2次！
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付强卖不退款涉嫌私自扣费
不想要了退款强卖强卖。。。。。。。。。。
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
未成年人误触订阅扣费且功能无法使用
在2月24的时候，小朋友无意中安装这个软件，点开之后也不知道这个软件的相关功能和用途，但是软件上出现了订阅相关页面，导致小朋友误触完成了扣费，但实际这个软件完全用不到，并且功能用不了。因为我是苹果设备，所以我在苹果的官网上面进行了提交，但是未能解决我的问题，我查询了我的账单，上面写明了扣费项目是软件的扣费功能。所以最终的款项会到你们这。我现在需要你们针对功能无法使用以及未成年的购买进行退款。我已经上传了相关支付账单以及苹果官网的记录。如果你们有任何需要我提供的信息，也可以回复告知。
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功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未落实未成年人充值管控致无效支付
未成年人8周岁，在监护人不知情的情况下，通过苹果App Store为游戏充值，没有人脸识别也没有银行卡密码，直接就能支付成功，属于无效民事行为。依据《民法典》《未成年人网络保护条例》，苹果公司作为支付渠道方和收款方，负有法定退款义务。现苹果公司两次无理拒绝退款，并以“最终结果”为由拒不履行责任，属于霸王条款。现要求苹果公司全额退还未成年人充值款项。
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私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
