苹果支付未经提醒自动扣费且拒退
2026年4月15日凌晨1点钟苹果公司扣除了我订阅的qq音乐会员自动续费扣除了我28元，在没有通过短信，电话，邮件等提醒我将要扣费，我在不知情的情况下被苹果公司扣费28元，从扣费到我申请退款之间不到10个小时，又两次致电给苹果客服，苹果客服都只跟我说等待处理结果就好，再无任何处理方案，等到今日申请的两次退款都被拒绝，原因是：不符合退款要求，我再次致电苹果客服询问拒绝退款的理由，对方拒绝告知我，并且让我找到qq音乐协商，也就是苹果方无理由拒绝退款，且推卸责任，并且两次退款都拒绝了之后，消费者再无任何退款渠道！再来是qq音乐方，两次致电客服都和我说qq音乐方没有权限可以帮助退款，让我找到苹果方，苹果同意退款我才能退款，也没有给到我任何的解决方案。从扣费到今日我没有使用过任何订单内提供的权益，从扣费到退款不足10个小时，且在我完全不知情的情况下扣款，我不认同此订单，要求全额退
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果ID被盗刷3888元拒退款
苹果id被莫名其妙盗刷多笔金额充值到游戏<王者荣耀>和<我的花园世界> ，苹果客服明确跟我表示游戏不是充值到我的账户并且我从未下载过此两款游戏，苹果客服告知我申请退款合情合理， 并表示退款会很快到账 结果苹果二次退款申请都不通过 再打客服电话跟我说明退不了款。游戏*台跟我表示钱在苹果那里没到他们那，让我找苹果退款。结果苹果依然拒绝退款。
投诉事项:苹果id被莫名其妙盗刷多笔金额充值到（王者荣耀）（我的花园世界）这两款游戏，未经本人同意，擅自进行自动扣款，属于违规扣费、恶意扣费，严重侵犯消费者合法权益。
本人苹果ID信息178****8406（苹果客服查到犯罪者是通过别的苹果11进行盗刷，我并未使用过苹果11）
具体情况:本人彭海月于[4月7日晚上九点左右]发现手机莫名其妙有自动扣款服务，扣款信息已经发送到银行卡账单短信通知里，并且我并未下载此游戏，充值并未是我本人操作!!当事人未签署任何自动扣款协议，也未在扣款前收到任何弹窗提醒，于[4月7日晚九点多]被自动扣款六笔[648]元，累计扣款[3888】元，支付方式为[中国银行卡-支付宝-微信]事后本人尝试联系游戏官方客服反馈，[“未联系上客服”客服推诿不处理”拒绝退款”】，问题未得到任何解决。
投诉诉求：1. 立即终止该游戏对本人账号的所有自动扣款权限，杜绝后续再次出现违规扣款；2. 全额退还本人所有违规扣款，共计【3888】元；3. 对此次违规扣款行为进行整改
投诉问题
退款不及时、私自扣费、信息泄露
已完结
苹果支付未经同意扣费三笔共1134元
Apple服务通过签约抖音快捷服务，在2026年4月9号，4月15号扣走我三笔98元，518元.518元费用，申诉退费二次，不通过，并且说是最终申诉结果
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
已完结
苹果支付未经同意扣费且拒退费
我是一名将*60岁的中老年人，使用的是苹果手机，去年5月份，在刷手机视频时被诱导下载了“一键清理大师-手机空间优化照片视频清理”“AI人工智能中文版-智能对话助手”，当时可能被诱导刷了脸（我儿子为了让我在支付宝支付方便，开通了花呗并刷脸支付），在没有收到任何扣费提醒的情况下，一键清理大师每周扣我67元，扣了十个月，2026年2月人工智能软件扣我298元年费，其实，这些软件下载后我发现没用就卸载了，根本不知道在扣费，2926年3月份孩子才发现扣费了，当时就进行了操作，终止了扣费，又在网上联系了苹果公司申请退费，一周后没用收到回信，我通过当地网警拨打4006668800向苹果客服再次说明情况，并要求提供这两款软件的开发者所在地我好提供当地12345，投诉，苹果公司告知与他们公司没有关系，概不提供帮助。我提出以下质问：1扣费显示是苹果公司扣费，他难道说没有关系，2，苹果公司既然能够在苹果商店刊登上述两款软件与上述两款软件肯定有协议，不可能不知道他们的地址，只是利益捆绑不配合消费者。我投诉苹果公司这种损害消费者利益的行为，要求配合退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
未成年未经同意充值苹果支付拒退款
当时我看着我那个游戏账号什么皮肤都没有然后我就不想玩了然后我就去刷快手了看到一个直播间可以刷礼物换积分然后就可以兑换游戏里面买不到的皮肤然后我就充了快币刷了礼物拿了积分去换了皮肤换了之后我就上号去领领了之后我就穿在身上打了几吧发现充这些皮肤好像也没什么 然后我就后悔了并且做了自我反省充这些皮肤还不如给家里人买些吃的买些水果 因为我是苹果手机所以我就去苹果官方申请退款然后也说了我是未成年没有经过成年人的同意就私自充值了然后他还是没有给我退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付拒退未使用虚拟商品费用
超期合理退款诉求被拒，虚拟商品未使用，格式条款不合理，要求依法退费
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
已完结
未成年人未经监护人同意充值5350元拒退
本人是未成年人法定监护人，孩子在本人不知情、未授权情况下，使用本人Apple ID在App Store下载NBA美职篮全明星游戏，私自充值共计5350元。
本人发现后立即线上申请退款并两次拨打苹果400客服申请未成年人全额退款，均被以不符合退款条款拒绝，且未说明原因。
依据民法典、未成年人保护法，未成年人未经监护人同意大额充值属于无效消费行为，*台未尽未成年人消费监管义务。现申请*台介入调解，要求全额退还全部充值款项。
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
爱笔思画未经授权自动续费扣款
2026年4月17日凌晨3:17分 爱笔思画未经授权自动续费、不知情扣费128元、未使用、诱导订阅 要求全额退款，我已取消订阅
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
已完结
Apple Store账户遭盗刷八笔共4884元
本人在Apple store账户于2026年4月13日在非本人操作，不知情的情况下被恶意盗刷，此游戏也没在此之前下载使用过! 我是一名留学生，后续了解此游戏只能在国内使用，不希望这种事发生且不是一笔小数目。我并且问了意大利这边的客服，查实并非本人账户，但为他人保护隐私无法向我提供其他信息，并且如需要其他相关信息他可以提供帮助。这一点就更证明了并非本人购买!
有八笔连续支付的订单且都不是小数目。
八笔订单分别为：MTZ4KD9WW0,MTZ4KD9X37,MTZ4KD9XT5, MTZ4KDBNB0,MTZ4KDBNQ5,MTZ4KDBQQ2,MTZ4KDBS6 W,MTZ4KDBT1T共计8笔4884元，，均为非法盗刷交易。本人未进行任何消费授权，*台存在严重账户安全漏洞。此费用不是小数目，且对我非常重要，希望能原路返回此费用，法治社会，任何无关收费现象*都给予退回。希望能理解!
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私自扣费、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付无故扣费且拒绝退款
苹果公司在本人没有任何操作的情况下，无故扣费！与客服协商了，第一个客服说可以，后来再次咨询被告知不可以退款！
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退款不及时、私自扣费
已完结
