苹果支付误扣青藤之恋会员费198元
2026年5月20日下午2时27分，兹因本人于苹果商店下载了＂青藤之恋＂软件，亦因本人手机早期开启了＂苹果快捷支付功能＂，（即:双击苹果手机右键且无需输入密码，遂完成支付）；故，无意之中触发了苹果系统的购买功能，导致系统误支付了＂青藤之恋＂软件会员费人民币198元。然而，本人无意购买此产品，且该交易行为，亦非本人真实意思表示；另，该软件存在设计缺陷，其不具有提醒消费者审慎确认或再次确认的条件，极易造成重大误解。
据此，本人已及时向苹果官方反馈，并作出2次不认可该购买行为及寻求退款的意思表示，遂无果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，为维护我方合法权益，唯有无奈向贵机构寻求救济，望贵机构支持我方关于人民币198元的退款申请。
投诉问题
功能限制、退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
5月22日凌晨一点多的时候 家里未成年孩子在监护人睡着了不知情的情况下向游戏充值了439元监护人第二天睡醒发现并申请了退款 两次被拒 并非恶意退款 证据也全部提交就是审核不通过不符合退款条件 诉求退款
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付未成年误充值退款被拒
在26年5月21日，家里小孩（未成年）拿信息误刷一笔328一笔648的金额充值到游戏里，经家长发现后积极与苹果客服沟通处理，无奈两次申请全被驳回，后未提供任何解决方案，现诉求退款误充值的两笔订单，如若不然本人会持续投诉到各个*台
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付私自扣费且退款不及时
2026年5月21日，苹果技术服务有限公司通过自动续订绿钻扣费158元，多次申请退款不说明任何缘由只告知审核不通过，希望退款退货。本人于2025年12月卖出苹果手机，之后未曾使用苹果旗下任何产品
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付拒退会员充值款
本人在2026年5月19号在苹果支付中充值了app会员，在48 小时内我发现了电话号码充值错误及时申请了退款，多次通过苹果官方客400-666-8800）及在线渠道申请退款，但苹果电脑贸易（上海）有限公司无正当理由拒绝退款，态度强硬，拖延处理，严重侵害消费者合法权益并且打官方客服电话一直没有接通，不给我转人工
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
未成年私自充值未退款，苹果支付服务不到位
我弟弟未成年拿我*板充值的三角洲两笔328元和648元，他是知道我密码的，偷偷背着我充值的，然后给苹果客服给他们打电话他们帮申请了两次，都申请失败了现在让我找游戏，我希望苹果客服感觉给我退款，这1000多块钱对我来说很重要啊
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
植物大战僵尸2误触充值68元要求退款
我在2026年5月11日期间，在植物大战僵尸2误触充值了68元我是一名学生需要这笔钱吃饭
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付账号被盗刷6808元拒退款
本人Apple ID（邮箱：29******41@qq.com）于2026年5月21日凌晨，被陌生iMac设备在中国香港地区异地非法登录，在本人未授权、不知情的情况下，被盗刷11笔《我的花园世界》游戏充值订单，合计损失6808元。
事发后，我立即向苹果官方提交两次退款申请，并提供了完整证据：异常登录日志、银行/微信支付流水、本人设备列表截图（证明从未使用涉案iMac）、未下载涉案游戏的凭证。但苹果以“设备匹配”为由驳回申请，未核查后台安全日志，未尽到*台账号与资金安全保障义务，纵容非法盗刷行为。
现向*台举报，请求依法查处苹果*台安全漏洞，督促其全额退还被盗刷资金，并提供涉案异地登录IP、陌生设备序列号及订单溯源流水，维护用户合法财产权益。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store深夜无授权自动扣款
本人于2026年5月22日查看银行卡余额时，发现在22号晚上凌晨我熟睡过后的2点03分来自苹果App Store的自动连续扣款问题。付款时请没有要求输入密码，指纹或者是面目解锁，此次订单也不是本人操作，我也在此之前没有玩过这家游戏产品。
12笔订单编号分别为MN414915XF MN41***66V MN41***69G MN414916GV MN414916D1 MN414916HV MN414916F6 MN414916K2 MN414916SFMN414916MX MN414916TW MN414916VK，2笔648元，3笔328元，7笔198共计被盗刷3666元，均为自动扣款本人无意愿且未使用本产品，请求退款
此费用对于我很重要，希望理解并且原路退回此费用。法制社会，任何无关收费现象*都给予退回，望理解!!
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未告知自动续费扣款96元
尊敬的消费保投诉*台工作人员： 您好！我要投诉苹果支付在未充分履行告知义务的情况下，于2026年5月16日扣款开始自动从我账户中扣除48元续费费用开始，在5月23日又自动续费扣费，严重侵害了我的合法权益，具体情况如下：此前，我曾在苹果应用内订阅某项服务，在订阅过程中，苹果公司未以显著、清晰的方式向我展示自动续费的具体规则、扣费时间及金额，也未明确提示我在订阅后若不主动取消，将会自动延续订阅并进行扣费。我一直认为该服务是一次性使用，或是需要我手动确认才会进行后续付费。在2026年5月23日，我突然发现账户被苹果支付扣除48元，才发现居然这是第二次自动扣费，经查询才得知是该项服务自动续费。在扣费前后，我均未收到任何提醒通知，导致我完全没有时间和机会去取消订阅，而避免此次不必要的费用支出 。苹果支付这种模糊的自动续费设置和不充分的通知行为，不仅违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应当向消费者提供真实全面、明确的商品或服务信息的同时规定，还侵犯了我作为消费者的知情权和自主选择权。 因此，我强烈要求苹果公司立即退还两次自动续扣除的96元费用，并改进自动续费服务的相关机制完善提示和告知流程，保障消费者的合法权益。同时，我希望消费保投诉*台能够介入此督促苹果公司尽快处理诉求，给我一个合理的解决方案和明确的答复， 感谢消费保*台对消费者权益的关注与支持！ 投诉陈依娜联系方式：[138****6733] 日期：[2025年5月23日]
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
