苹果支付客服态度恶劣致退款受阻
给客服打电话申请未成年人退款结果跟我说了半天废话，说什么这个那个的，态度非常恶劣
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服务不到位/态度差
处理中
苹果支付人脸误购后退款被拒
在2026年2月19日凌晨4:38.58秒在财付通支付科技有限公司无意间购买就直接人脸支付成功我提交两次退款都被拒绝
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未处理未成年人充值退款
本人张馨之 2026年2月16和2.18，7岁妹妹在我不知情的情况下，使用我的苹果ID（173****5042）在游戏内连续充值42笔，每笔118元，合计4956元。
该账号此前几乎无充值记录，短时间内密集大额充值明显异常，符合未成年人非理性消费特征。
我已两次在苹果自助申请退款，均被以“不符合要求”拒绝，目前已无自助退款入口。
依据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》，苹果未落实未成年人消费管控，未尽到审核义务。
现要求苹果全额退还4956元，并加强支付安全验证。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未识别指纹致未成年人误支付1055元
在2026年2月17日，6周岁孩子在未由成年人监管的情况下仅仅自己指纹（*时用于解锁*板密码）的情况下在蛋仔派对该游戏中被诱导诈*支付金额达1055元，在本人与该*台协商处理中，明知有未成年保护法律的依据下多次推诿，不做任何有限沟通及处理，多次拒绝退款，故意设置苹果申述次数限制，后续沟通均以该权限设置为由不做任何处理，该支付*台，作为第三方支付*台，在对本人面容，指纹均有收集的情况下，未对本人指纹进行识别就进行自主支付，后续未支付方式未采取任何保护，严重影响人财产安全，且该*台客服在沟通强制需要受害者在同意录音的情况下才能采取联系，一旦听到受害者也在同样录音采取证据时强行挂断电话不在做任何处理！请该*台立刻返还本人损失
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功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
未成年人未经家长同意在抖音苹果订阅充值后拒退款
在2026年2月18日～2月21日未成年人末告知家长充钱于抖音*台是苹果订阅申请退款后拒不退款希望退回所有钱
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付涉嫌私自自动扣费要求退款
自动扣费，以后别在扣了，要求扣款金额全部退回
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私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付未经同意扣款98元
一个月前下载了一个软件支付了¥3不好用就把软件删了可能给订阅了某个东西前几天直接扣走98元这个会员我也是没有体验的软件从来没有用过我不知道这¥98到底用在我哪里？恶意扣款没有经过我的同意就把钱扣走苹果客服那边申请了两次都被驳回客服那边管都不带管
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年充值退费被无理拒
在图上显示的日期 家里的未成年在家长不知情的情况下充值了游戏申请了好几次都不同意退费 也没发什么链接让我证明是未成年充值的 就一直以条件不符合驳回我的申请 既然不让我证明那是怎么确定条件不符合的
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年人充值退款被拒
在2026年2月16日下午三点半到六点时家中孩子（未成年人）在游戏超自然行动组中没有经过家长（成年人）的同意下接连充值582元在第二天2026年2月17日中午12点时发现孩子充值在查明是孩子充值之后立刻去了苹果支持软件中请求退款结果第一次退款在第三天2026年2月18日被驳回理由为理由不全在看明是理由不全后立刻填写40至50字理由并充分证明为未成年人充值结果已经被驳回现在无法申请退款现在只求退还
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退款不及时
处理中
除夕误触App Store扣费遭拒退
2026年2月16日除夕当天，我在使用APP时不小心误触导致苹果App Store自动扣费，发现后第一时间就申请退款，全程没有使用任何服务内容，不属于恶意退款。
但苹果客服先后两次无理由拒绝我的退款申请，既不解释原因，也不重新审核。我属于节日期间操作失误，并非主观消费，且未使用服务，符合退款条件。现要求苹果公司全额原路退还扣费金额。
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退款不及时、霸王条款
处理中
