苹果支付未成年人充值退款难
我家孩子在2026年1月15日在王者荣耀充值了118元，我在1月15日就申请退款前后一共申请了两次都未成功
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付误扣款198元无法退款
参加和*精英元旦购买点券活动.充值金额点错了.因为是面容识别.发现已经晚了.苹果代扣支付金额198.申请两次退款给我拒绝了.打苹果官方客服电话也没用.希望苹果联系我退回198
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退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
未成年人误消费648元退款被拒
我于2026年1月15号小孩拿本人手机在逆战未来手游*台上消费了一笔648元用于购买游戏道具，本人不知情申请退款了两次但是最终结果都是不符合退款条件
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退款不及时
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未成年人指纹支付退款遭拒
2025.12.26小朋友在数学天天练指纹续费358，后面发现于2026.1.10、2026.1.12两次申请退款，拒绝退款，致电苹果和数学天天练客服，苹果说找数学天天练，数学天天练以只收取70%的费用，只退229，剩余不予退回，苹果这边也不处理
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退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付重复订阅无法退款
我于2025年12月24日重复订阅了2次微信读书的付费会员卡。第一个订单号是MQ1VVVTS9L, 支付时间2025年12月24日5:48。
因为第一次订阅的时候也没有提示我订阅成功，因此我以为没订阅成功又再提交了一次订阅。第二个订单号是MQ1VVVTVGB，支付时间2025年12月24日5:50
我的诉求是取消其中一个订单并且退款。我一共联系了4次APPLE Store报告问题，请求取消其中一个订阅和退款，但是两次的申诉都说我不符合退款的条件，因此无法取消任何一个订阅。
现在请协助我全额取消2次订阅全额退款并且补偿我为此花费的时间精力的损失，谢谢。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付误购会员无法退款投诉
于1月14日在苹果App购买了爱奇艺《
轧戏》会员因误触购买花费128元我未享受该服务 也不需要该会员 因多次在苹果官网申请退款都被驳回特此投诉希望24小时内可以原路退回全部金额
诉求内容 退赔费用
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付安全漏洞致资金被盗刷
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。2024年早些时候，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，*期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计9次为一款名为“地下城勇士”的游戏账户进行了充值，每次充值金额为648元人民币，累计造成至5832元人民币的损失。
发现后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应尽快退款，但却拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失5832元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待对此事给予关注和支持。
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退款不及时、私自扣费、资金流失
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苹果支付退款推诿不及时
原因是1.11日期当日发现充值错了爱奇艺会员之后，第二天大清早发现的时候就去苹果系统申请退款了，并且说明了情况，是小朋友想看电视找他爸爸刷的脸，并且也跟客服说明了情况是不是自己本人的号是朋友的号，要求吧款退回，，但是苹果客服让我找爱奇艺，爱奇艺让我找苹果
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退款不及时、服务不到位/态度差
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苹果支付充值误操作退款被拒
1月13日晚11点左右，我正在刷抖音视频，无意间触碰手机充值界面，误操作导致充值518元抖音钻石。我申请苹果充值官方退款，1月14日上午9点05分拨通40****8800苹果官方客户电话，说给我退款，让我等待24小时-48小时。在1月14日晚10点左右，给我驳回申请退款。我有发起退款申诉，于1月15日上午9点8分，继续拨通40****8800电话，又是客服告知我已看到我的申诉，说会退款，也很理解我的退款心情。又让我继续等待24-48小时。说退款后会原路返回银行卡。今晚15号晚10点左右，我看到申诉也被驳回。于是我希望政府给出面解决退款，我抖音里的钻石一分都没有消费。也不会消费。我只希望把我518元退回
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
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苹果支付误扣年费无法退款投诉
2026年1月6日在苹果手机官网下载了名称Photo Recovery: Phone ICloud的APP误触扣费398元年费
因APP进入后弹窗没注意看是扣费标题，以为是登录扫了人脸直接支付成功了，APP到今日都没有使用过和苹果APP客服沟通2次都无法退款，本人也没有意向购买会员，购买后未实际使用该服务、未参与任何相关活动，且第一时间发起退款，申请非主观意愿的误购应符合退款条件，目前APP也无法打开
苹果客服叫我联系苹果开发者，我已收到开发者的回复，内容是
亲爱的LJ，
感谢您的联系。你好吗？
我们理解您希望退还您的订阅。然而，我们这边无法退款，因为所有付款和订阅都由苹果直接管理。我们无法访问您的账单详细信息，也无法对您的Apple ID 进行任何更改。
您的帐户只属于您，因此您只能随时通过设备上的App Store退还订阅。
如果您在此过程中需要任何帮助，请随时回复此电子邮件——我们随时为您提供支持。
致以最诚挚的问候，杰西卡0。
PB工作室
再次和苹果客服联系，客服还是不给退款，妥妥的霸王条款，就是不给予退款加我们自己和开发者沟通怎么退款
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