苹果支付
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苹果技术服务(上海)有限公司
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苹果支付未及时退款致资金流失
2026年3月4日,在闲鱼购买山姆一次卡,被不法分子盗取id和密码,刷了7笔648的游戏充值都是向僵尸开炮,第一时间更改id账号密码,向苹果支付申请退款,第二天打苹果客服电话申请退款,但以不符合条件拒绝,明明我4号已经要求退款,五号才停止扣费
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付误扣款后推诿不退款
本人于2026年2.23号误购点到了付款人没来得及退出人脸识别付款了然后立马打电话联系苹果客服客服说会帮忙处理结果几天过去了 我每次申请退款就被驳回 我找了软件的客服客服说退款需要找付款方找苹果客服 两边就你推我推你 不解决问题希望有关部门能够帮忙处理一下 谢谢🙏
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
Deep AI软件恶意扣费,苹果支付退款不及时
这个软件Deep AI- DeepSeek最新模型接入,恶意扣费!有截图,我向苹果官方和支付宝方都说了,互相甩包袱,软件客服也找不到,我需要退款,我打了一天电话了,求您帮助我
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
我于2026年2月28日,下午01:00左右,被苹果订阅的酷狗音乐自动续费扣款,扣款158元。在自动续费前并未以任何的形式提醒我,当我发现被扣款后,我第一时间就向苹果提交了退款申请,而且我多次向苹果进行了申请和说明,全部被无任何理由说明的拒绝了,现在苹果已经关闭了我申请的通道。已经违反了《网络交易监督管理办法》,侵害了我的消费权益,我要求退款!
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资金流失
已完结
苹果支付未处理未成年人误购退款
我家的小朋友在未经我允许的情况下,偷偷用我的苹果ID和密码进行实况足球这款游戏的购买支付,被我发现后我在苹果官网申请退款,苹果不给我退
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退款不及时
已完结
苹果支付未经同意扣款3000元拒退款
在我不知情的情况下 有人登陆我的苹果账号 并且用我的钱向腾讯游戏(DNF手游)充了3000块钱 由于我是一名19岁的大一在读生 3000块包含我的生活费和奖学金 生活本来就够困难了 所以这3000块钱我在苹果官方申请了退款 但是却说我不符合退款条件 我很不解 想要一个解释 在我和官方客服沟通的过程中 对方也表示了可以退款的 不诚信!
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退款不及时、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
我在2026年2月20日发现家里小孩子在过年拿我的手机玩的期间进行了游戏充值,在2月13日-2月19日累计进行充值了2622元人民币。在我进行苹果*台进行退款后第一次申请被拒绝了,在我电话沟通后发起了第二次退款,但是还是被拒绝了。苹果客服告诉我这边已经没有办法给我进行未成年退款处理了,然后多次电话联系均不退款,商家客服构成侵犯未成年*益构成不当得利
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付拒退百度会员扣费14.8元
2月22日在苹果appstore里下载的软件百度,进入软件看视频的时候,弹出软件会员,我以为是用户免费会员体验功能,点击确认后,输入id密码,随后支付宝收到扣除14.8元账单,发现异常后立即申请退款,2月23日苹果售后以"不符合退款要求"为由拒绝退款,重新写明原因后,2月24日还是以同样理由拒绝我的退款申请,随后电话咨询时,客服说他们只是支付*台,没有办法处理软件付费,让我去联系软件方。对此结果,我无法接受,提出投诉。首先,苹果作为用户与软件的中介*台,是否应该与软件方协商处理这个问题,而不是让客户进行处理。其次,当账单出现问题时,既然有退款选项,那什么情况下可以进行退款,无明确标准,也没有告知我为什么不可以退款。最后,用户不满处理结果,没有进一步的处理方式,以无正当理由拒绝客户,属于霸王条款,由此,请求退还费用。
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未成年人充值5717元拒退
本人苹果手机孩子拿去玩游戏,在2026年3月1号孩子在家长不知情的情况下用苹果手机充值5717元,申请两次被拒,请求退款
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退款不及时、资金流失、未履行合同
已完结
苹果支付充值未到账且退款不及时
2.28号上午充值一次不到账,又晚上充值一次又没到账,iOS申请退款了好几天,不退款也不到账也没联系我
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
已完结