全民钱包信息泄露及催收骚扰投诉
网友保保_7bf1c637
已完结
我在2025年7月1日在全民钱包有一笔12000的借款,8月1日还款1200多,9月1日因一些原因,资金周转困难,无法正常还款,在到期日当天,有很多私人号码给我发信息打电话,自称是全民钱包委托方,我在7月2日拨打客服电话,客服说是出资方委托联科担保工作的工作人员进行的电话短信提醒,出资方大兴安岭农村商业银行和全民钱包,互相踢皮球,不承认自己泄露了我的个人信息给第三方。根据个人信息法第15条,我有权撤回个人信息处理的同意,并禁止全民钱包将我的个人信息透露给所谓的委托方(第三方),我的诉求是撤回我的的个人信息授权,停止催收,停止对我的骚扰。如果我再接到所谓全民钱包委托方的信息,我将继续投诉金融监管部门。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款

企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户,您好,感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理,请您后续留意保持电话畅通,如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815,客服热线服务时间为9:00-20:00。您的问题我们将第一时间帮您解决,感谢您的使用与反馈,祝您生活愉快!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉