搜电充电宝恶意扣费不退款

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我于2025年8月29日下午17点48分在烟台大悦城五楼吕氏疙瘩汤门口租借搜电充电宝一部,当时用的微信信用分免99元押金充电收费标准是一小时5元,29号18点35分左右归还的充电宝用时不到一小时,归还后我看到归还成功后就离开了,结果直到9月2日下午收到微信扣款99元短信通知后才知道搜电充电后台一直在扣款状态,我拨打搜电客服电话客服人员让我拍照片,我下午下班后去大悦城搜电充电那部柜机上所有的充电宝都不见了,搜电客服人员让我继续拍照发给后台客服,后台客服以柜机上没有充电宝为由不予退款,搜电充电这种赤裸裸的欺诈消费者恶意扣费的行为太恶劣了!希望有关部门落实处理!

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涉诉金额:
99元
投诉编号:
99477461
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