搜电
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客服电话:
4008017010
售后政策:
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品牌简介:
搜电充电,共享充电服务品牌,致力于提供“物联网 + 人工智能 + 大数据”三大核心技术,打造智能化共享充电解决方案。成立于2015年,现搜电充电已覆盖国内 600多个城市、全球30多个国家和地区,累计为1.5亿用户提供共享充电服务。
搜电充电宝质量问题及计费纠纷
充电二十分钟毫无反应,在此过程中反馈过此问题,客服建议尽快归还充电宝,然立即归还后扣费三元,侵害消费者权益,
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
搜电电宝还宝后仍扣费要求退押金
我于2025年11月11日8点借出搜电电宝,9点还进去,还扣费,希望退还押金。
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
已完结
搜电电宝归还后未识别扣押金
我于2025年11月11 日8时租电宝于9时归还,app显示未归还电宝,依旧扣押金,希望退还押金,投诉搜电电宝。
投诉问题
定位错误、不予退款、退还押金
已完结
搜电充电宝归还后被恶意扣费
我在11月11日晚上23:56借用了充电宝,当晚凌晨一点左右就归还了充电宝,已经确认归还成功了,结果两天后14日凌晨才提示扣款,我没有使用这么长时间,找了*台客服不予处理,恶意扣费,退款
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
搜电会员充值后不承认优惠承诺
说我了充会员就免除上个订单。我从他们发的链接点进去购买会员。后面就不承认会员这个是
投诉问题
霸王条款、不予退款、优惠劵问题
已完结
搜电充电宝归还无提示乱扣费
我于2025年10月31号19点22分在深圳市光明区中山大学肥仔猪肚鸡处租借了搜电充电宝使用,和朋友聚会到20点40分左右归还进去,当时没有提示任何归还信息,现11月10号乱扣取我99元,不退还
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
搜电归还充电宝定位错误且服务态度恶劣
当时还充电宝的时候显示附*归还门店,等我到达定位位置,只有一台怪兽的充电宝电桩,我当时跟门店前台服务员询问,服务员也表示小程序显示该位置,那就可以归还,在这其中全程用的都是搜电小程序,等我归还进去之后订单并未显示结束,于是我在后台与工作人员联系,他们并不承认自己的程序定位错误,于是要我留下联系方式,我很理智给了电话号码想要解决问题,但今天给我打电话过来,一直都指责我归还错误,我已经三番五次明确表示我的问题及诉求,工作人员频频打断我说话,而且一直表示扣费45或99,我多次明确表示工作人员未理会,一直指责我,我想要录音取证,他说那就等封顶99扣费,没什么问题就不打扰,直接挂电话,问题不解决,指责顾客,态度恶劣,不理会诉求,我真的很生气
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
搜电充电宝归还后仍计费
我与2025年11月四,5:33,11秒三,在贵州省铜仁市川硐教育园区,墨香苑,乐美乐折扣超市仓储店,借的收电充电宝,于2025年11月4日7点左右,已归还,现在是2025年11月7日11:20,任在计费
投诉问题
申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结
搜电充电宝使用一小时被扣99元
我明用了一小时左右就还了为什么要99显示我使用21天为什么我10月14号借的我用了就马上还了为什么还扣钱我申请退款打电话给客服不接不处理
投诉问题
申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结
搜电充电宝归还后继续计费
我于2025年10月24日下午一点租赁了搜电的充电宝当天晚上七点进行了归还 但出现仍在继续计费 恶意扣款 我的诉求是要求搜电退还押金并赔偿
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申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结