湖南辅导教育咨询有限公司论文辅导服务涉*退款难
网友保保_ndQl1Gu2
于25年3月7日在小红书APP找到硕士论文辅导老师，找到了助教媛媛，所属为冠学辅导（全称，湖南辅导教育咨询有限公司，法人唐＊军）。然后助教询问了专业及需要辅导的论文后，推了一个陈老师的微信（xyjqs1988）。 同日加陈老师微信后，陈老师表示代写****，辅导****×1.5。付定金17120元后，陈老师有推了袁老师的QQ（33****230），说是袁老师会负责论文相关的工作。 3月8日晨，加了QQ后，袁老师要了论文的相关要求。 3月9日中午，袁老师发了一个付款二维码，说是交尾款后，才给看全稿。付款25680元后，发了全稿。 仔细看后，发现，文章没有查重，AIGC达49%，完全是AI产品，稿子一塌糊涂，严重跑题，参文献乱成一锅粥。 随即，欲与袁老师沟通修改，但袁老师一直难以联系到，即便联系到给的答复也只是一些推脱之语。 思索再三，于7月3日，在支付宝对付款提出投诉。正式开始与袁老师沟通解决方案。我提出继续辅导或者部分退款。 她不回应，反而屡次三番恐吓威胁，让我撤掉投诉，并说要将事情捅到网上，捅到学校，让我上不了学，毕不了业。（咨询过律师，说是我这个不犯法）。 与其商谈无果后，8月7日，在信访局，对袁老师所属机构进行了投诉，信访局通知湖南长沙市芙蓉区市场监督管理所进行处理（至今显示仍在处理中）。 8月22日，将信访局及市场监督局投诉情况告知袁老师后，袁老师同意退款，说是可以退1600元，期间仍然威胁恐吓不断。 见其态度恶劣无法沟通，便换为之前的陈老师，继续协商，要求退费2.5万，陈老师相对可以沟通，只是，每沟通一次，几天回复一次，退款金额涨一点，相继从1600到3000，到5000，到6000。 9月2日夜，最后说是只能到八千。
投诉进度
