平台违规收取贷款会员费要求退款
网友保保_NnWIVeeX
已完结
橙心袋平台违规收取贷款会员费，要求退还会员费499元 本人于2025年6月在该平台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 1. 第一次借款（2025年6月25日） 订单编号：685b6175e4b0073f8b4a4a302放款金额：5500元（由国民信托放款） 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5001元 这属于明显的高利贷砍头息。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请监管平台退还违规收取449元会员费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
