金正学习机虚假宣传并拒绝退货
网友保保_73ecbfe8
我于2025年8月23号下午7点左右在南宁市极地海洋世界见现场搞活动，发现有宣传金正学习机，免费送的机子，现场夸大宣传学习机如何如何好，又不给消费者全面了解学习机里面老师上课内容，说学习机要激活需要缴费学习资料费15年，共2599元，说每个牌子的学习机都要交学习资料费的，不给现场的人拍照，拍照的就挨赶走，说只有4台学习机，说看谁舍得花钱给小孩就送给谁，然后淘汰几批人后，后面只剩4个人，说可以拿回家再激活交钱，然后主持人当场问我舍不舍得给孩子花钱买，我说好用肯定舍得，本想回家了解清楚看再激活，但是他叫我现场交钱激活，问我舍不舍得，当时也是想着给孩子提高学习，就给付款了，其他三个是不用现场激活，现在想想那几个不用交钱拿机子回去的是不是他们自己找来的人，后面激活后发现里面的课程视频很简单，感觉被忽悠了，买了这学习机也没有多大用处，想退货，主持搞活动的人说他姓官，可以优惠1100元，就更新小学到初中的资料，高中先不更新，说到时想继续用再联系他们更新缴费，我想了想觉得学习机里面的老师上课视频都是老师平时上课录的视频，小孩在学校老师也教过，觉得网上都可以免费看，觉得用处不大，然后我要求退货，后面工作人员一直说激活了机子就不能退货了，后面我一直坚持退货，工作人员说退货也要一个星期左右才得，到时会有人联系给你拿机子，然后给我在收据写退货原因，工作人员手机拍照收据说帮我申请退货，然后叫我把学习机拿回去说会有人会联系你拿机子的，后面一个星期过去了，还不见有人打电话联系我，也没有见到退款的迹象，开始我打收据留的电话189****1371姓官的，但是接电话不是那天主持搞活动的那个姓官的人，是另一个人，他说正在处理中，后面几天打电话都是在处理中，后面打电话就不接了，发现被*了，你不想退款起码也跟我说清楚嘛，直接联系不上，还说一年出现质量问题只换不修，打电话都不接，质量问题，我去哪里售后，希望有关部门对这些用手段宣传，带有欺*消费者消费，却不讲信用，不售后服务行为加以严惩，此投诉要求金正学习机能给我一个售后保障服务，给我退货。
投诉进度
