皇派门窗虚假宣传及服务问题投诉
网友保保_lH1Ghvvm
已完结
本人于24年5月1日被皇派门窗以团购低价促销诱导下定金，由于当时并未收到新房子，新房子要25年6月才能进场，故下定金时要求当时销售人员在定金上写保证，同时交谈时他们也保证除了签名纸上价格并没有额外费用。当时并未提供任何上门服务，且我们明确表明安装地址是三水区，他们也说没有问题，到时上门测量再具体出方案出价格，并且也未说明必须订单总价要达到多少以上。 到2025年7月，他们上门进行了初次测量，等报价后，我觉得价格贵太多，由于已过7天无理由退定金时间，故打算定金的5000元，仅做厕所两个*推窗用完5000元。直到2025年8月进行第二次复尺，因为有需要砌墙的地方，所以要复尺，同时有新需求做的门窗也顺便叫他们量尺。看完报价后确实做不起，决定还是维持只做两个厕所窗。同时他们报价单不能发微信沟通的，我们两次去到现场，也没有专业人员解答产品问题，修改产品细节和报价，都要找到人等她有空才行，服务体验很差。8月30号开始叫他们出合同做窗，就开始不回微信不接电话，拖到9月1号，才有人接电话，才回复，说总价小不做，做就要额外收我1000元远程费，不给远程费的话要求我给其他门窗给他们做，定金不可能退的。面对他们的无理要求，我申请退定金，故在此投诉，希望能解决问题，盼回复，谢谢！
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