违规收取服务费及霸王条款问题

网友保保_4vRnV8N3 2025-09-04

已完结

在你我贷陆续借款，每次还款都要扣很多的服务费担保费这种违规收取服务费是不收法律保护的，多次协商无果只能投诉处理，要求全部退还，服务费一共4386元，他们还要打折，我不接受

投诉进度

企业完结

2025-09-04 12:46:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-09-04 12:46:26

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 10:57:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 10:38:54

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

4386元

投诉编号：

99484436

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