紫金保险理赔员态度恶劣并拒绝合理理赔
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2025年06月16日晚08时40分许陈建磊驾驶车牌鲁GN9T11由西向东逆向行驶碰撞由东向西行驶的刘庆华电动二轮车,致刘庆华受伤昏迷,刘庆华手机、手镯、电动车受损,处理事故民警判定机动车鲁GN9T11承担全部责任。机动车鲁GN9T11承保紫金保险交强险三者200万责任险,事故现场陈建磊报案紫金保险后紫金保险理赔员一直未到现场查勘,后续也一直不联系受害方刘庆华及家属。受害方刘庆华及家属主动联系紫金保险理赔人员王兴武,在交流沟通需要紫金保险公司为伤者刘庆华垫付医疗费的过程中发现理赔员王兴武态度恶劣,服务品行非常恶劣,说话难听,欺辱受害方,让受害方刘庆华在受到车辆交通事故伤害后另遭受紫金保险理赔人员王兴武态度恶劣的精神打击,致使到现在为止刘庆华精神萎靡。除此之外,紫金保险理赔人员王兴武拉黑受害人刘庆华及家属微信拒接受害人刘庆华及家属电话,后续刘庆华及家属求助银保监会12378后,没想到紫金保险理赔人员王兴武更恶劣了,其同事扬言“不投诉银保监还可以给你处理,投诉了银保监就等着吧不给处理。并告知王兴武脾气硬盘子大,怎么投诉最终还是他给你处理,投诉没用!”,紫金保险理赔员王兴武这种拖延,推诿理赔拒绝理赔，一直不联系受害方，欺负受害方拉黑受害者的的行为希望有关部门审查处理。刘庆华及家属作为受害人对此非常不满,希望有关领导重视立即处理!以上内容属实,且附微信聊天记录截屏及理赔员王兴武拉黑受害方刘庆华及家属，1.要求理赔员王兴武向刘庆华及家属做出书面道歉。2.先行赔付刘庆华的物品损失且合理赔偿非故意压价赔偿3.如果一直不处理,刘庆华及家属会一直投诉有关部门,追究到底。
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