杨掌柜粉面菜蛋卤蛋变质投诉
网友保保_P1BlNZLp
关于杨掌柜粉面菜蛋卤蛋变质的投诉信 尊敬的杨掌柜食品公司相关负责人： 我是一名消费者，于2025年9月5日中午12:00左右，在华北水利水电大学花园校区北苑12楼宿舍楼的自动贩卖机处，购买了一份贵公司生产的杨掌柜粉面菜蛋，口味为金汤肥牛味。此次消费经历，让我对贵公司产品质量产生了极大的担忧，特向您投诉反馈。 购买时，我仔细检查了产品的外包装，包装完好无损，无任何破损、漏气、胀袋迹象，且在保质期范围内，然而当我打开包装准备食用前，却发现其中的未拆封的卤蛋散发出异常气味。起初我以为是包装的正常味道，并未在意，按照正常流程将食材放入盒中泡煮。但随着泡煮的进行，一股浓烈的腥臭气味扑鼻而来，令人作呕，完全无法食用，经确认是卤蛋已经变质。 发现问题后，我立即采取了措施，第一时间对变质卤蛋、产品包装以及泡煮后的整体情况进行了拍照取证，这些照片能够清晰地反映出产品的现状，随时可供贵方查验。此次遭遇不仅浪费了我的金钱，还让我在心理上产生了不适，更让我对贵公司产品质量安全产生了严重质疑。 基于以上情况，我提出以下诉求： 1. 希望贵公司能对我购买到变质卤蛋这一事件展开深入调查，查明卤蛋变质的具体原因，以及此类问题是否在生产、运输或销售环节中存在普遍性，及时采取有效措施，防止类似情况再次发生。 2. 根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，我要求贵公司对我此次消费损失进行合理赔偿，赔偿金额应符合法律规定和市场通行标准。 3. 我期待贵公司能在接到投诉后的[X]个工作日内，给予我明确的回复，告知我调查进展、处理结果以及改进措施，我希望能得到一个诚恳、负责的解决方案。 我相信贵公司一直致力于为消费者提供安全、优质的食品，此次事件或许只是个别意外，但食品安全无小事，希望贵公司能高度重视，积极解决问题，维护消费者的合法权益和品牌的良好形象
投诉进度
