携程金融贷款无法协商二次分期并遭持续骚扰
网友保保_7bf1c637
已完结
我在携程金融有一笔25000元的贷款,已经还款9期,9月1日是第十期账单,因工作原因第十期账单无法正常还款,9月2日多次联系平台客服,平台客服表示无论是联系携程金融还是联系资方上海尚诚金融都只能延期到9月4日的晚上9点前,但是9月4日我并没有周转到钱,9🈷5日上午再次致电携程金融客服,想申请将剩下的三期6800多元进行二次分期,后被告知平台并无此政策,联系资方尚诚消费金融告诉我联系他们没用,让我联系携程金融,携程金融多次告知我平台没有这样的政策支持二次分期,根据借款条例第六百七十八条【借款展期】借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期。多次协商无果,我的诉求依然是二次分期,停止骚扰。如果在客服一级无法申请到二次分期的权限,谁向你的主管申请。
投诉进度

用户评价
品牌评价
多次协商,平台都说没有二次分期政策!!

企业完结
处理结果
您好。关于您反馈的事宜,经核实已于2025-09-05与您电话沟通处理,如有其他问题,可及时致电反馈,感谢您的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉