安逸花违规收取融担费并拒绝提供合同

网友保保_lw958iL5

已完结

我于2024年5月4日起,在马上消费金融的安逸花里有多笔借款,总共7800,目前剩下272.4未结清,今天查询账单发现安逸花每期还款里除了本金利息外还包含了个融担费,还是在我不知情的情况下每期都有收取的,我算下来已结清账单以及未结清账单包含的融担费总共就有561.44,我不接受除了本金利息以外的费用,要求客服退还已经结清账单的融担费并且减免未结清账单的融担费,客服却表示我在借款时签署了融担费这个协议,但是我要求平台出示借款合同看里面有没有包含这项费用他们又出示不了!请消费宝平台为我处理,让安逸花退还这项费用

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像