钱江摩托质量差，售后拒绝处理
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钱江摩托车质量严重问题，售后拒不处理，要求维修/赔偿/退换车 尊敬的客服/平台工作人员： 本人于2024年6月在钱江摩托官方4S购买了一辆钱江牌摩托车，车型为赛550S，车架号为LBBGHP7A7RBL09474，购车发票编号为25532000000070731820。 自购车以来，该车辆陆续出现以下质量问题： 1. 【问题1】：偶发性不好启动，启动延迟，启动喘。 2. 【问题2】：刹车异响。 3. 【问题3】：发动机异响，气门磨损。 本人已多次联系钱江摩托官方售后及官方授权门店，但均未得到有效解决。具体问题如下： • 【售后沟通记录1】：2025年9月3日到售后，被告知发动机8000公里气门磨损伴随发动机异响是正常现象，拒绝用新车质保进行维修。 • 【售后沟通记录2】：2025年9月4日发动机异响加重再次报修，至今无人处理 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律规定，经营者应当保证其提供的商品符合保障人身、财产安全的要求，并承担相应的售后责任。 现本人提出以下诉求： 1. 要求钱江摩托官方或授权售后对车辆质量问题进行免费维修； 2. 若维修无效或存在安全隐患，要求退换车辆； 3. 若造成损失，要求合理赔偿； 4. 要求官方书面回复处理方案及时间表。 请平台协助转达并督促企业依法履行责任，感谢！
投诉进度
