江苏银行及合作方虚假催收与信息泄露投诉
网友保保_ea875d1e
举报人信息姓名：戴增毅身份证号：53****199****80018联系电话：199****8001 被举报方 江苏银行（信贷合作方） 深圳融关信息咨询有限公司（催收机构） 蚂蚁借呗（支付宝旗下信贷产品） 举报事项 虚假催收地址欺诈：催收方提供虚假公司地址，诱导本人前往不存在的“法务机构”。 违规泄露个人债务信息：催收方或银行内部人员泄露精准债务数据，导致诈*分子冒充协商人员。 未履行信息保护义务：银行及合作催收机构未采取有效措施保护用户隐私，导致本人遭受诈*。 事实经过 一、虚假催收地址欺诈（2025年5月21日） 2025年5月21日，本人接到号码 199****8001 来电，自称江苏银行委托的“深圳融关信息咨询公司”催收人员。 对方声称需本人前往 云南省楚雄市团结路北浦小区对面金地大厦 的“本地法务部”核实债务情况。 经实地核查，金地大厦并无此公司。 该行为涉嫌 虚构机构、伪造地址。 二、信息泄露导致诈*（2025年6月4日） 2025年6月4日，微信以“借呗协商还款专员”名义添加本人，准确掌握以下信息： 欠款金额（精确到个位数） 逾期天数 身份证号部分信息 该人员诱导本人进行“特殊还款操作”，后经支付宝官方核实 无此工作人员 银行及催收机构违规行为 违反《个人信息保护法》第10条：未采取必要措施保障用户数据安全，导致信息外泄。 违反《个人金融信息保护技术规范》第5.2条：未对客户信息传输过程加密2.违反《银行业金融机构外包风险管理指引》。 涉嫌欺诈及恐吓催收：虚构“法务部”地址，诱导借款人前往不存在的机构，构成欺诈行为。 举报诉求 立案调查江苏银行及深圳融关信息咨询公司的违规催收行为。 彻查信息泄露源头，并对相关责任方进行行政处罚。 赔偿损失：因虚假催收及信息泄露导致的误工费、交通费、精神费等损失。 书面回复处理结果，并采取整改措施防止类似事件发生。 证据清单 虚假催收通话记录（199****8001）
投诉进度
