网络游戏交易纠纷及霸王条款问题
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本人于2025年9月3日在该商户的QQ游戏群里购买了一个网络游戏商品，费用为300元。次日中午12点左右，该商品遭到封禁，无法使用！我秉承着以和为贵的方式与商家进行商谈，后续商家也为我推出了解决方案，但我对该商家提出的所有解决方法表示了拒绝，并要求退还我所付的300元费用，但商家表明无法退款，只能换购其他游戏并补差价，而换购的游戏金额小于300元，商家并没有表示可以退差额，并且所有经商家出售的游戏没有明确的质保期，也没有明确的价格标注！我一致认该商家在QQ游戏群里售卖的网络游戏已违反了以下法律 ①《消费者权益保护法》第八条 经营者必须提供商品或服务的真实、全面信息，保障消费者知情权。价格作为核心交易条件，隐瞒变动侵犯知情权。 ②《价格法》第十四条 经营者不得“利用虚假或使人误解的价格手段诱*交易”，隐瞒涨价构成价格欺诈。 ③《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易权，有权获得质量与价格相符的商品。而商家出售给我的网络产品价格含糊其辞，并且无质量保障说明，无售后说明！ ④《消费者权益保护法》第五十三条 经营者未按约定提供服务的，应退还预付款并赔偿合理损失。 作为商家，并没有明确的表明出该游戏的价格，质保、还有售后，而是含糊其辞胡乱改动，这侵犯了消费者的知情权。并且售出的商品在出现问题以后，在消费者并没有采纳意见的同时，却单方面的拒绝退款，这构成了公平交易权持续侵害！
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