月儿湾水育中心虚假宣传并拒绝退款
网友保保_M2dACCLr
2024 年 8 月 7 日，本人通过美团*台浏览到 “月儿湾婴幼儿水育中心” 的宣传信息（该中心隶属于石家庄骏典教育咨询有限公司高新区分公司，以下简称 “骏典教育高新分公司”）。宣传中，机构重点强调 “专业认证教练团队”（宣称教练持有婴幼儿水育师*资质证*）、“恒温无菌泳池”（承诺 24 小时水循环净化、水质达标率 100%）、“科学趣味课程”（包含亲子互动、水中早教等多元化内容，适配不同月龄宝宝需求），同时暗示 “长期上课可促进宝宝运动能力与社交能力提升”。 基于对宣传内容的信任及为孩子提供优质水育服务的需求，本人当日与骏典教育高新分公司签订《婴幼儿水育服务协议》，通过微信支付全额合同款 5112 元 后续履行中，实际服务与宣传严重不符：1. 教练无法出示资质证*，教学中仅简单引导宝宝玩水，无科学教学流程；2. 泳池水质多次出现浑浊，孩子回来反应，教练让孩子主动去喝游泳池内的水；3. 课程内容单一，无宣传中的亲子互动与早教环节，孩子上课期间抗拒进入泳池，而且泳镜教练给孩子佩戴的极不舒服，也没有及时纠正。本人以 “机构夸大宣传、诱导消费 + 孩子不适应” 为由申请退款 4941 元（扣除 上的一节课171 元，），但机构以 “公司规定有相关规定不予退款” 为由拒绝，再三沟通，一直拒绝，拖延，欺*消费者
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