臻心贷存在高利贷及暴力催收行为
网友保保_3MwkICjm
已完结
为啥平台都没给我解决处理就直接完成投诉了，只是打一个电话告诉我没办法完成你诉求，每个月当天还款就有一个人过来打电话威胁你说没还款就咋么样，态度恶略，我还没逾期呢，并且平台收取高额的担保费用，违法了
投诉进度
用户评价
品牌评价
平台直接就过来告诉你不行，一点想处理的态度都没有，担保费用本来就违法了，还不肯退
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,协商还款,停止催收,退款
用户补充投诉
补充内容
平台打电话过来没有搞清楚就直接打电话过来，并且平台的费用都是过高，第二次打电话过来说一句没办法就结束了，你们平台就是这么对待客户的吗，一点想解决的问题都没有，我会投诉到底，不退我就继续告
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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