OPPO折叠屏手机屏幕漏液问题
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我于2023年花了接近7000元从oppo官方渠道购买oppo find n2 flip,今年6月左右屏幕折叠处出现漏液(屏幕未受到外力破坏,平时不使用时候都是叠起来的,使用时打开后也没有摔过),是折叠屏设计缺陷,多次翻开、折叠有自行损坏风险。已开始漏液处是小点,后来黑点越来越大,再后来,屏幕出现一条竖线(如图所示)。9月去oppo官方维修点,维修人员坚称是外力破坏造成,反复让我看一个屏幕上完全没有破坏痕迹的位置,要求免费维修无果。 oppo折叠屏质量差容易自己坏是比较普遍现象,主要原因是产品质量缺陷,7000的手机自己就出问题了。 诉求:免费维修
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