乙方宝虚假宣传诱导升级会员
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致：乙方宝平台客户服务部/投诉处理中心 投诉人信息： · 姓名： 胡家乐 · 联系电话： 176****0049 · 账号： 176****0049 · 订单号/交易单号： 4200002880202509081582557978 · 投诉日期：2025年9月8日 事实与理由： 我于今日2025年9月8日上午10点17分，通过乙方宝平台支付了黄金会员的费用（金额为29元）。 购买决策是基于乙方宝平台在购买页面明确宣传的“黄金会员”所享有的各项福利（例如：查看详细商机信息、优先推荐、更多联系权限等）。然而，在成功支付并开通所谓“黄金会员”后，我发现实际情况与宣传严重不符： 1. 功能严重缺失： 所谓的“黄金会员”权限极低，仅能查看基础电话号码，平台内其他关键信息、商机详情等均无法查看，几乎与普通用户无异。 2. 存在诱导性消费： 当我尝试使用宣传中的功能时，平台不断弹出提示，要求我继续升级至“铂金会员”或“钻石会员” 才能解锁相关权益。这意味着，我所购买的“黄金会员”只是一个“诱饵”，其真实目的并非提供相应服务，而是为了诱导用户进行二次、甚至三次消费，不断付费升级。 3. 宣传与实际严重不符： 乙方宝平台在销售“黄金会员”时，并未清晰、明确地告知用户其权限的局限性，以及绝大多数宣传的福利需要更高级别会员才能享受。此举涉嫌虚假宣传和误导消费者，侵犯了我的知情权和公平交易权。 我的诉求： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。乙方宝平台的行为已构成欺诈。 我现提出如下要求： 1. 立即无条件退还我购买“黄金会员”的全部费用，共计 [购买金额] 元。 2. 立即修改其具有误导性的会员宣传页面，明确标注各级会员的真实权限，避免更多消费者上当。 证据保留： 我已对相关宣传页面、支付截图、以及会员权限受限的页面进行了截屏保存，作为本次投诉的证据。
投诉进度
