大麦网退票收取20%手续费问题

网友保保_lYNM2ile 2025-09-08

处理中

我在2025年9月6日下午13点在大麦网购买了两张张学友的演唱会门票，但大麦网的退票规定是13点之后的所有的退票都要收取20%的手续费。这个规定是属于霸王条款，违反了消费者权益保护法第25条相关规定。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 08:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 17:27:13

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用户发起投诉

2025-09-08 17:12:05

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99510468

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