海尔消费金融暴力催收问题投诉

网友保保_AUU7jfhY 2025-09-09

已完结

八号该还款，我也主动联系了海尔的客服，之前两期时我就客服打过电话说明了我工资19号才能发，19号之前停催，也按照我说的日期还上了，这个月逾期第一天上午，从早上九点多点就开始打电话发短信语言恶劣，如果我恶意拖欠也不会拖到最后一期，我是欠了钱，逾期罚息违约金我一分没少过，但没必要受气忍受你们的辱骂

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 17:51:31

解决方式

已解决

解决方案

停止骚扰,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-09 12:34:27

补充内容

我要求这个电话号码催收人员道歉，我只是欠款晚几天还款，不是十恶不赦的受你气各种电话信息骚扰侮辱

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 12:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 12:03:33

投诉信息

海尔消费金融（重庆）

投诉问题：

服务不到位/态度差暴力催收

投诉诉求：

停止催收停止骚扰赔偿/道歉

涉诉金额：

2716.14元

投诉编号：

99514591

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