拼多多电动滑板车退货运费问题投诉
网友保保_25f4ac49
已完结
8月21号，我在拼多多下单了一个电动滑板车。因为商家在售前没有告知电动滑板车有可能不能进入电梯的密闭空间，导致该产品无法使用，于是要求退回。由于商品的特殊性(12kg带锂电池，个人发货快递公司不承接)。有多次跟拼多多官方平台沟通，要求开发官方发货，均没得到解决。后跟德邦物流沟通后，只能用特货专配配送，运输费355元。一直拖到9月5号，拼多多官方客服打电话给我，说给我申请100元的补偿。害怕再次拖延，无奈之下只能暂时同意。直到今天退货成功，运输费只打了77.72元。因为本身此次的销售并不是我的问题造成，故要求全额退运费。
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