上汽大众中控屏故障遭拒保
网友保保_n7oQGmcn
审核中
2025年7月24号购买的大众帕萨特380龙腾，中控屏幕出现一块白色斑点去除不了，8月10号去4s店让售后看了一下，售后上报了厂家，8月15号厂家在没有任何检测情况下仅靠肉眼告知人为导致不享受质保，8月25号我又去了购买车辆所在4s店检测，厂家给的回复也是一样在没有任何检测情况下仅凭肉眼告知人为导致不在质保中，多次于售后沟通无果，售后说厂家不理赔也没有办法，一直不处理问题，多次投诉拨打厂家电话每次都是已经上报等待回复，前前后后不下于5次，最终都没有得到任何回复，每次都是我催着他们去处理，每次都得不到回复，连检测都没有，靠肉眼告知是人为导致，难道厂家是火眼金睛，多次投诉都无果，花钱买车连最基本的售后都没有
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
从来没有给我检测过，4s店售后告诉我检测过，真的搞笑，厂家说4s店陆女士联系过我跟我沟通过，我从来都没有接到过什么陆女士任何沟通，我一直强调需要检测，售后告诉我不能检测，现在反过来说给我检测过，真搞笑
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
