2023年3月26日，我做新车首次保养，说是预存800送1400，送四张保养券，相当于每张券是550元，今年我去准备去做保养，说是存800抵1400，每张券350元，有截图为证，售后人员说，每次保养800多，以后每次去只要300多，现在和我说抵扣350元，每次去要400多，我现在这四张券都没有使用，商家有欺骗消费者行为，我要求退还我的800元，我手上有发票。售后人员说以后保养300多是我自己说的，截图记录他并没有否认我说的800元送1400这件事。和我挑文字漏洞。故意欺骗客户

车辆于2024年1月车辆app上锁解锁失灵，致使本人钥匙财物全部被锁车内。车辆完全处于深度休眠状态。联系4s店确认是自带app原因造成并之前并未见过，售后也承认是app无法运作造成，并要求保留并上传相关解锁证据后续会处理。但至今平台仍未因app的漏洞原因造成我的损失进行处理！服务态度差，多次沟通技术部门及售后人员无果！

本人于12.17日在河南新聚龙汽车销售服务有限公司购买一辆黑色经典款朗逸五百万****轿车，当天与销售路涛商定价格签了订车协议，交了5000元定金。12.18日到店销售引导在上汽大众app内再交2000元定金，后验车发现是8月生产的库存车，我明确表示不要8月的车只要3个月以内新车，让销售给调一辆3个月以内的新车，销售回复“好的”，让等3天时间12.20日下午八点告知没有车，公司不满意价格，并且安排销售让我提8月库存车，不同意就走退款手续。12.21日销售电话通知我23日要涨价，不提8月份车就不卖给我车。整个销售过程中销售未提前告知是8月的车属于隐瞒欺诈消费者，并且多次哄骗我提8月的车(我已明确表示只要3个月内新车)。现寻求平台帮助提车

本人于11月16日交付10000元订金购买车辆，已经跟该公司签订购车协议，按公司要求办理车贷信用卡按揭，约定时间12月15日左右交车，该公司却拒绝交车，并且该车辆没有生产。该公司使用欺骗手段让消费者预订没有生产车辆变相加价更换配置，并且误导消费者办理信用卡按揭贷款业务，本人受到严重诈骗，浪费了时间已经影响生活状态。与该公司协商无果，请求帮助。

买车！修车！保养！都是在这家店！重庆苏创申众汽车销售服务有限公司。地址：九龙坡区高新区经纬大道1111号 车牌号：渝A8****2M。2020年11.25号买的车。 今年从四月份七万多公里去4s店保养，发现变速箱漏油，检查说说胶垫有问题，等了一个月胶垫才到货换了胶垫， 然后开了一万公里又去做保养，发现变速箱还是漏油，4s店又说更换机电单元，又等了一个月才更换机电单元，然后又跑了两三千公里，发现还在漏油，去4s店4s店进行全面清洗说又让观察，观察了几百公里 还是漏油。。。又去4s店，这次他们搞了些面粉洒在变速箱前面让跑几百公里再观察，然后又跑几百公里还是漏油。最后10月份把车停到了4s店，4s店说厂家安排工程师来处理，等了 半个月又告知工程师不来了，说寄了两瓶胶水让4s店粘，前前后后一共整了四五次，从七万多公里到现在就九万多公里，维修了半年多的结果是拿胶水来粘，不解决根本问题，相当敷衍，到现在马上到质保期了，还在踢皮球，拖延时间，敷衍了事，售后相当差，出了问题不积极处理，这是车严重有质量问题。现在我们要求更换变速箱总成！！！

本人于2019年5月购买上汽大众2019款帕萨特精英版330，至今行驶了33000多公里，期间无任何事故和故障，于2024年4月6月，在高速行驶途中，突报"变速器处于紧急运行模式"，然后看到仪表盘显示红色警示灯，车速迅速下降，为避免出现安全问题，我马上找最近的出口下高速，来到一途虎养车维修店，经检测后告知，变速箱电子装置电气故障，需要更换，当时已是夜晚，所以未进行维修，回家后，车子一直停车库未开。在4月18日晚，咨询4s店店员，告知正常维修费在8000左右，5年之内的车可以走优惠维修，自己出3500左右，还说要赶紧去修，要不到了6月就超过了5年，申请不了优惠。之后在4月19日上午拨打上汽大众服务电话，也是说因过3年或10万公里质保，需自费维修。但是本人认为变速箱为汽车重要零件，承担着重要安全行驶的保障，5年才3万多公里，就出现如此重大的安全隐患，这次在高速上就差点出大事！且从多渠道了解到该变速箱控制单元隐患为大批量大众车的"通病"，还不统一召回维修，是完全不顾车主和人民群众的安全，本来就是严重的车辆质量问题，这样的3年或10万公里的质保标准对车主来说是相当不公平公正的，而且我这个车平时也用得少，才开了10万公里的三分之一，难道这不是车子本身的质量问题？还造成现在不敢开车外出的情况，担心发生不可预知的安全隐患，我希望厂家能把行车安全放第一位，把消费者利益放心上，变速箱是汽车三大件，作为全球排名前几的大型车企，大众集团如此不负责任，实在让人心寒。我要求厂家能重视自身造车缺陷问题，免费维修变速箱。

我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车，2024年4月 12出现车机问题，双屏幕黑屏，送到4s店检修未解决问 题。

我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车，2024年4月12出现车机问题，双屏幕黑屏，送到4s店检修未解决问题。

2022年2月18在青岛润众汽车销售服务有限公司，城阳区，买的朗逸，然后过了没几个月空调控制面板就自己关闭off键，自己出风，联系售后，经过一系列商量，给我更换了面板，2023年十月份，同样的问题又出现了，又给我更换了，2024年四月份，又出现问题了，给厂家打电话，厂家说记录反馈，没有下文。联系售后，说车没有问题，是我自己想象出来的，不予处理。目前希望换车，或者终身保修空调面板。

关于南通宝腾大众: 1、定金合同未出示及签订的情况下，诱导欺诈消费者交付定金； 2、定金合同存在多处与现场沟通不符的情况； 3、电话销售及现场沟通均按照落地价沟通的情况下，待诱导消费者交了定金后，方才告知消费者他们所谓落地价未包含保险； 4、销售答应退还定金的情况下，销售主管威胁并阻挠退定金； 5、现场讨论的价格中贷款部分，在后续沟通中发现门店无法承诺利率，涉嫌违规放贷和欺诈。 6、上汽大众不承担管理责任，纵容自己供应商违法，踢皮球式将问题抛给经销商自行处理

我于2021年9月24号左右在荆州三环万通汽车有限公司购买21款朗逸plus ，在使用期间出现油箱盖盖不紧，故障灯亮起，异响，车载中控锁车人离开状态下自己播放歌曲，后到荆州三环万通汽车有限公司的4s店售后处理检修，一个问题我要去到两三次才能检测处理好，每次去都要开一两个小时车，车载中控锁车后自动放歌，因这个问题就去了三次，还一直没检测到问题，只是告诉我要更新，每次就是更新，因为不是每次锁车后都会自动放歌，所以这有七八个月左右没出现这种情况，也就没去再找4s店，昨天又出现了这种锁车后车中控自动放歌的情况，也打了400的售后电话，就是让我等，我希望能尽快处理我车子的问题，不想要到最后去拉横幅，发抖音闹到人尽皆知才能维护到自己的权益，希望贵公司尽快处理消费者的问题

2024年1月9号我在上汽大众莒县晨宇汽车买的ID3，到3月擦车时，发现原车漆面有杂物，找S店拍照发个厂家，厂家让重新喷漆，我不接受，我就想知道，这是S店的问题，还是厂家的问题

两件事 第一件事 安装数字钥匙 4s店实现并未告知 安装数字钥匙需要我自己提供一把机械钥匙也并未说明安装数字钥匙后 手机没电车是根本开不走的 数字钥匙1388 我自己还要损失一把1520的机械钥匙 第二件事 安装原厂电踏 安装后无法使用千斤顶进行自己手动更换备胎 既然是原厂 为什么不能适配 不是原厂的电踏 安装完成功就可以用千斤顶而原唱却不能用 同样4s店也并未告知此事 给我今天出行带来了很大困扰加装任何一件原厂改装件都是为了增加驾驶舒适度 数字钥匙给我带来了手机没电开不走车的困扰 原厂电踏给我带来了更大的安全隐患 工作人员告诉我可以打保险 道路救援 那么请问没有信号的时候怎么办

本人2016年5月购买2016款上汽大众途观四驱风尚版SUV，2017年2月（11****KM、保质期内）车辆出现转向起步、低速转向后轮驱动异响问题（噔噔噔的声音，感觉就像轮子打滑），向4S店（桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司）反映情况并得到4S店确认问题，当时要求更换后桥总成或终身保修，4S店未答应，2017年5月免费更换后桥耦合器油，异响消除，2018年底（29****KM，保期内）又出现同样的问题，2019年2月4S店免费更换后桥耦合器油，异响消除，2021年1月（53****KM）再次出现同样的问题4S店再次免费更换后桥耦合器油，现在又又又出现同样的问题，4S店不予解决，本人再次要求更换后桥总成或终身保修。

2014年1月买的ID3，洗车时发现车门漆有异物，联系4S店，厂家让重新喷漆，送我两次保养，我不接受，要求赔偿

2023年3月26日，我做新车首次保养，说是预存800送1400，送四张保养券，相当于每张券是550元，今年我去准备去做保养，说是存800抵1400，每张券350元，有截图为证，售后人员说，每次保养800多，以后每次去只要300多，现在和我说抵扣350元，每次去要400多，我现在这四张券都没有使用，商家有欺骗消费者行为，我要求退还我的800元，我手上有发票。售后人员说以后保养300多是我自己说的，截图记录他并没有否认我说的800元送1400这件事。和我挑文字漏洞。故意欺骗客户

车辆于2024年1月车辆app上锁解锁失灵，致使本人钥匙财物全部被锁车内。车辆完全处于深度休眠状态。联系4s店确认是自带app原因造成并之前并未见过，售后也承认是app无法运作造成，并要求保留并上传相关解锁证据后续会处理。但至今平台仍未因app的漏洞原因造成我的损失进行处理！服务态度差，多次沟通技术部门及售后人员无果！

本人于12.17日在河南新聚龙汽车销售服务有限公司购买一辆黑色经典款朗逸五百万****轿车，当天与销售路涛商定价格签了订车协议，交了5000元定金。12.18日到店销售引导在上汽大众app内再交2000元定金，后验车发现是8月生产的库存车，我明确表示不要8月的车只要3个月以内新车，让销售给调一辆3个月以内的新车，销售回复“好的”，让等3天时间12.20日下午八点告知没有车，公司不满意价格，并且安排销售让我提8月库存车，不同意就走退款手续。12.21日销售电话通知我23日要涨价，不提8月份车就不卖给我车。整个销售过程中销售未提前告知是8月的车属于隐瞒欺诈消费者，并且多次哄骗我提8月的车(我已明确表示只要3个月内新车)。现寻求平台帮助提车

本人于11月16日交付10000元订金购买车辆，已经跟该公司签订购车协议，按公司要求办理车贷信用卡按揭，约定时间12月15日左右交车，该公司却拒绝交车，并且该车辆没有生产。该公司使用欺骗手段让消费者预订没有生产车辆变相加价更换配置，并且误导消费者办理信用卡按揭贷款业务，本人受到严重诈骗，浪费了时间已经影响生活状态。与该公司协商无果，请求帮助。

买车！修车！保养！都是在这家店！重庆苏创申众汽车销售服务有限公司。地址：九龙坡区高新区经纬大道1111号 车牌号：渝A8****2M。2020年11.25号买的车。 今年从四月份七万多公里去4s店保养，发现变速箱漏油，检查说说胶垫有问题，等了一个月胶垫才到货换了胶垫， 然后开了一万公里又去做保养，发现变速箱还是漏油，4s店又说更换机电单元，又等了一个月才更换机电单元，然后又跑了两三千公里，发现还在漏油，去4s店4s店进行全面清洗说又让观察，观察了几百公里 还是漏油。。。又去4s店，这次他们搞了些面粉洒在变速箱前面让跑几百公里再观察，然后又跑几百公里还是漏油。最后10月份把车停到了4s店，4s店说厂家安排工程师来处理，等了 半个月又告知工程师不来了，说寄了两瓶胶水让4s店粘，前前后后一共整了四五次，从七万多公里到现在就九万多公里，维修了半年多的结果是拿胶水来粘，不解决根本问题，相当敷衍，到现在马上到质保期了，还在踢皮球，拖延时间，敷衍了事，售后相当差，出了问题不积极处理，这是车严重有质量问题。现在我们要求更换变速箱总成！！！

本人于2019年5月购买上汽大众2019款帕萨特精英版330，至今行驶了33000多公里，期间无任何事故和故障，于2024年4月6月，在高速行驶途中，突报"变速器处于紧急运行模式"，然后看到仪表盘显示红色警示灯，车速迅速下降，为避免出现安全问题，我马上找最近的出口下高速，来到一途虎养车维修店，经检测后告知，变速箱电子装置电气故障，需要更换，当时已是夜晚，所以未进行维修，回家后，车子一直停车库未开。在4月18日晚，咨询4s店店员，告知正常维修费在8000左右，5年之内的车可以走优惠维修，自己出3500左右，还说要赶紧去修，要不到了6月就超过了5年，申请不了优惠。之后在4月19日上午拨打上汽大众服务电话，也是说因过3年或10万公里质保，需自费维修。但是本人认为变速箱为汽车重要零件，承担着重要安全行驶的保障，5年才3万多公里，就出现如此重大的安全隐患，这次在高速上就差点出大事！且从多渠道了解到该变速箱控制单元隐患为大批量大众车的"通病"，还不统一召回维修，是完全不顾车主和人民群众的安全，本来就是严重的车辆质量问题，这样的3年或10万公里的质保标准对车主来说是相当不公平公正的，而且我这个车平时也用得少，才开了10万公里的三分之一，难道这不是车子本身的质量问题？还造成现在不敢开车外出的情况，担心发生不可预知的安全隐患，我希望厂家能把行车安全放第一位，把消费者利益放心上，变速箱是汽车三大件，作为全球排名前几的大型车企，大众集团如此不负责任，实在让人心寒。我要求厂家能重视自身造车缺陷问题，免费维修变速箱。

我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车，2024年4月 12出现车机问题，双屏幕黑屏，送到4s店检修未解决问 题。

我于2023年10月购买上汽大众id3新能源汽车，2024年4月12出现车机问题，双屏幕黑屏，送到4s店检修未解决问题。

2022年2月18在青岛润众汽车销售服务有限公司，城阳区，买的朗逸，然后过了没几个月空调控制面板就自己关闭off键，自己出风，联系售后，经过一系列商量，给我更换了面板，2023年十月份，同样的问题又出现了，又给我更换了，2024年四月份，又出现问题了，给厂家打电话，厂家说记录反馈，没有下文。联系售后，说车没有问题，是我自己想象出来的，不予处理。目前希望换车，或者终身保修空调面板。

关于南通宝腾大众: 1、定金合同未出示及签订的情况下，诱导欺诈消费者交付定金； 2、定金合同存在多处与现场沟通不符的情况； 3、电话销售及现场沟通均按照落地价沟通的情况下，待诱导消费者交了定金后，方才告知消费者他们所谓落地价未包含保险； 4、销售答应退还定金的情况下，销售主管威胁并阻挠退定金； 5、现场讨论的价格中贷款部分，在后续沟通中发现门店无法承诺利率，涉嫌违规放贷和欺诈。 6、上汽大众不承担管理责任，纵容自己供应商违法，踢皮球式将问题抛给经销商自行处理

我于2021年9月24号左右在荆州三环万通汽车有限公司购买21款朗逸plus ，在使用期间出现油箱盖盖不紧，故障灯亮起，异响，车载中控锁车人离开状态下自己播放歌曲，后到荆州三环万通汽车有限公司的4s店售后处理检修，一个问题我要去到两三次才能检测处理好，每次去都要开一两个小时车，车载中控锁车后自动放歌，因这个问题就去了三次，还一直没检测到问题，只是告诉我要更新，每次就是更新，因为不是每次锁车后都会自动放歌，所以这有七八个月左右没出现这种情况，也就没去再找4s店，昨天又出现了这种锁车后车中控自动放歌的情况，也打了400的售后电话，就是让我等，我希望能尽快处理我车子的问题，不想要到最后去拉横幅，发抖音闹到人尽皆知才能维护到自己的权益，希望贵公司尽快处理消费者的问题

2024年1月9号我在上汽大众莒县晨宇汽车买的ID3，到3月擦车时，发现原车漆面有杂物，找S店拍照发个厂家，厂家让重新喷漆，我不接受，我就想知道，这是S店的问题，还是厂家的问题

两件事 第一件事 安装数字钥匙 4s店实现并未告知 安装数字钥匙需要我自己提供一把机械钥匙也并未说明安装数字钥匙后 手机没电车是根本开不走的 数字钥匙1388 我自己还要损失一把1520的机械钥匙 第二件事 安装原厂电踏 安装后无法使用千斤顶进行自己手动更换备胎 既然是原厂 为什么不能适配 不是原厂的电踏 安装完成功就可以用千斤顶而原唱却不能用 同样4s店也并未告知此事 给我今天出行带来了很大困扰加装任何一件原厂改装件都是为了增加驾驶舒适度 数字钥匙给我带来了手机没电开不走车的困扰 原厂电踏给我带来了更大的安全隐患 工作人员告诉我可以打保险 道路救援 那么请问没有信号的时候怎么办

本人2016年5月购买2016款上汽大众途观四驱风尚版SUV，2017年2月（11****KM、保质期内）车辆出现转向起步、低速转向后轮驱动异响问题（噔噔噔的声音，感觉就像轮子打滑），向4S店（桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司）反映情况并得到4S店确认问题，当时要求更换后桥总成或终身保修，4S店未答应，2017年5月免费更换后桥耦合器油，异响消除，2018年底（29****KM，保期内）又出现同样的问题，2019年2月4S店免费更换后桥耦合器油，异响消除，2021年1月（53****KM）再次出现同样的问题4S店再次免费更换后桥耦合器油，现在又又又出现同样的问题，4S店不予解决，本人再次要求更换后桥总成或终身保修。

2014年1月买的ID3，洗车时发现车门漆有异物，联系4S店，厂家让重新喷漆，送我两次保养，我不接受，要求赔偿