购车订金纠纷要求退款
我于2025年5月在衡阳石鼓区西城德通汽车有限公司微信支付了5000元购车订金，由于家里近期经济紧张，后续买车费用不能负担，于是要求贵公司退费，但与贵公司协商几次后都被拒绝退费，严重侵害了消费者的权益
投诉问题
订金纠纷
处理中
斯柯达DQ380变速箱故障要求免费维修
本人在2025年6月份日常通勤车辆行驶中，车辆警示灯突然亮起。提示变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。档位缺失了1357档，只有246档，开起来严重顿挫，严重影响行车安全!!! 本地4S店已关门联系其他市区4s店告知变速箱机电单元故障，已电脑检测下面有附图，需要更换变速箱机电单元，要求自费维修，材料费加人工费要1万块!! 在网上一搜，发现这款变速箱都有这个通病。无论是奥迪，大众还是斯柯达只要配备DQ380变速箱都是这个问题，这个缺陷厂家早就清楚，却不召回更换。现在出了问题还要消费者自己承担。变速箱作为汽车的三大件，不是易损耗件。而且才开了61500多公里，就算是国产面包车也不会出现这种问题吧，频繁出现严重影响驾驶安全，让车主在道路行驶中承担巨大的风险!!! 现在明确投诉上汽斯柯达厂家，要求对于此问题给出彻底解决方案，免费维修，承担所
投诉问题
发动机故障、多次维修、收费问题
处理中
积分无法使用且无法退款
我在延安上汽大众买斯柯达买车时给我赠送的28万多积分，今天第一次使用打客服说让我们转换成大众V豆我名下的车是斯柯达，大众里的产品我用不成，想要原路返回，客服说返不成，只能用上汽大众的V豆，我名下没有大众的车，所以用成上汽大众的V豆，白白浪费了我28万多期柯达积分，希望给我解决。
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服务态度差、订金纠纷、虚假宣传、服务态度差
处理中
大众ID4充电桩故障无人解决
2023年购大众id4车及大众充电桩，前些天充电桩出现故障一直没人解决
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多次维修、服务电话接通难、充电/电池问题
处理中
投诉上汽大众电路故障
2023年12月份购置车辆至今，车辆分别在2OOOKM,3000KM和3900KM多次发生车道保持辅助系统不可用和ACC系统不可用报警故障，期间去4S点检测了多次，均告知故障报警没有问题是正常现象，新买的车已经报警5次以上检测不出来问题，是否属于正常现象？是不是就应该报警？还请厂家给予合理的处理方案？
近期去4S点升级了一次系统，路测半小时内车辆持续报警6次，无法正常使用。
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电路故障、多次维修、维修技术不过关
处理中
购车被诱*贷款并收取高额费用
"2025年7月6日 本人父亲在武汉嘉铠汽车销售服务有限公司和销售协商买车事宜 该销售利用“走个流程”的诱*方法诱*本人父亲做贷款买车并交1万元签下不合理合同 他承诺于2025年7月8日可以提车 2025年7月8日上午本人与本人父亲去提车 其以交了预付款可以得知贷款结果为由诱*我父亲交了129000预付款 最后交了却立马告知没有过 最后顺理成章的推出加1.4万元天价解决方法 本人和本人父亲并不同意他们的解决方案 他们却以不能退定金为由拒绝我们的退款申请 预付款还要以等待30天公司需要审批为理由才能退款 后本人于2025年7月9日下午联系民警和二七监督管理所以及12315 多方调解对方才退还了7000元整 当天连着预付款129000一并退回 最后我才了解到该店店名与内部公司不符却没有更改店名称 严重欺*消费者 该店以此套路*取了多位消费者 对市场环境造成了严重的影响 希望有关部门对其采取措施以免后续还有消费者上当受* 本人人为这是一群专以诈*定金为目的*诈*团伙 退款时态度极其恶劣 对消费者的诉求满不在乎 以*一个人是一个的理念经营 再次希望有关部门能够引起重视 为消费者讨回公道！！！"
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收费问题、订金纠纷、虚假宣传
处理中
我投诉上汽大众途观L变速箱漏油故障推诿，要求赔偿道歉
已在12345投诉，未解决。大众4s推诿责任，不给解决，我5月20号家人在外面天猫养车店换的变速箱油，到7月初发现车子跳出故障码，先前以为是车子有啥问题，遂到县城4s店（浙江湖州长兴昌盛汽车服务有限公司）去检查，查了电脑，显示P176C00故障码，P176D00故障码，车子也没有顶起来给我看，就以车子有问题为由把故障码发上去，后来说工程师说删单再看看，可能是偶发性的，然后让我看到买车的店去，说什么谁销售谁负责，后来冒着风险看到上海，到上海青浦弘迈店检查，在这家店做的保养跟买车的，后来抬起来一看漏油，4s店就开始推诿责任。说是在外面换油导致的，拍视频叫他们维修师傅看是不是天猫安装问题也不正面回答，说是也算紧的。不好说，模棱两可，给我不了我证据去找那家店，话里话外透露出大众滤芯外壳质量有问题，说是他们4S店换的话基本连这个滤芯外壳一起换的，也证明不了是人家安装的问题，说是出具不了相关证明能证明是人家安装的问题，到时候玩扯皮打官司什么的，这几次体验下来感觉大众漠视消费者生命，不负责任。我的诉求是赔偿我维修的损失，并向我道歉
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多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
购车时未明确告知服务包费用涉嫌欺诈
我在2025年6月28日购买的汽车，近日发现4s店保险多了个厂家的服务包，我首次购车，并不太懂保险金额，油车车险8000，服务包3625元，当时没具体告知我这个服务包干啥用的，我异地提车，这个服务我根本用不到，我认为涉嫌欺诈，强制消费
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收费问题、虚假宣传、保险问题
已完结
上汽大众催收人员暴力催收
暴力催收，因工作困难欠款逾期，大众财务催收人员暴力催收。电话上单位破口大骂，还直接点了我的名字到处曝光隐私。希望严肃处理，停止恶意催收。有电话录音。催收号码为159****0812
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车贷纠纷、服务态度差、服务态度差
处理中
上汽大众4S店诱导交费且拒退意向金
我于7月2号在义乌经发大道301号众宝上汽大众4s店询价，销售以“向领导申请价格”为噱头诱导我交了1000元意向金，现如今在没有任何纸质资料如收据、合同等条件下，拒绝退还我1000元。我的诉求是店家方面退还我1000元意向金且店家不要诱导消费者交钱。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、虚假宣传
处理中
