酒店房间频繁跳电且未妥善处理
网友保保_FIx9OCLS
已完结
我在9月9日入住酒店，下午房間跳電，酒店請業務上門簡單查看並推卸問題到住客身上不承認硬件問題，半夜再次跳電達5次以上，當下提出更換比原先房型更小的房間，我方拒絕！酒店已嚴重影響入住體驗，並且在跳電問題上沒有徹底進行維修，拖延時間導致當晚我們無法入睡，我的訴求是酒店進行賠償，精神賠償！以及違反了出租房間存在質量問題並未即時解決。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
是
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补充内容
跳電影响了我第二天的行程安排和状态，電路故障，从发现问题到離店，酒店始终未能有效解决，与酒店宣传的优质服务和舒适体验相差甚远，极大地损害了我的消费权益。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，酒店作為服務提供者，有義務確保提供的設施設備能夠正常使用，保障消費者的基本權益。在此次事件中，空調故障直接影響了我對房間的正常使用，酒店未履行應盡的義務，構成違約。因此，我要求貴酒店退還我此次入住期間的全部房費！
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