投诉臻心贷乱收融担服务费并要求退费
网友保保_RENgHJoW
已完结
我于2025年安逸花臻心贷借款6比，投诉安逸花臻心贷乱收融担服务费，要求退费 本人于在安逸花APP上申请借款，放款方为臻心贷。在整个借款流程中，臻心贷未以任何显著、明确的方式告知我存在融担服务费这一收费项目。直到还款时，我才惊讶地发现账单中有这笔费用 ，这严重侵犯了我的知情权，如今因我生活遇到，导致第八期逾期，我今天才看见这高额的逾期费，经我仔细核算，这几期所支付的融担服务费总计达到了元。该服务费的收取既没有在借款前得到我的知晓与同意，也没有合理的依据和详细的服务说明，我认为其违反了《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权和公平交易权的规定，同时也不符合相关金融借贷的监管要求。 现我郑重提出以下诉求： 1. 请臻心贷立即退还我已支付的全部融担服务费，金额共计2579，取消我后续借款合同中尚未支付的所有融担服务费项目及违约费，停止威胁恐吓暴力，打客服电话说先还钱才能退出担保费，我还了还是有高额担保费出来，要求退款
投诉进度
用户评价
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息,协商还款,退款
用户补充投诉
补充内容
客服回复只退1800，先要还款，没有解决问题
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
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跟进内容
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