哈啰臻有钱违规收取担保费及咨询费
网友保保_9868290f
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本人在哈啰臻有钱借了两笔借款1000和7000 本金和利息确实明确表示 可是多了担保费还有担保咨询费一共两个费用 加起来高达1379 国家规定正规平台收取权益费 担保费 咨询费是不合规的 打电话去问客服 客服还直接说这些费用是包含利息里面 这不就是变相增加利息 要求全额退费
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