未授权扣款问题投诉
网友保保_iBnmNG5l
已完结
我于2025年9月10号中午2点左右收到一条来自千山集莫名其妙的消息直接给我扣了299块6毛7我当时收到这个信息，我人都傻了，我从来都没有打开过这个软件突然一下给我扣走钱了提示一下中途我从来就没有用过这个软件
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
取消分期,注销账户,退款
用户补充投诉
补充内容
在这里我必须再次声明一点我没有用过这个软件一天也没有享受过任何的优惠
用户补充投诉
补充内容
在这里说明一点我希望的是我的款项能够全部退出来。因为我并不知道我充会员这个事情，我也不知道他们是从什么时候开始。这笔钱是我今天早晨10点~11点钟转进去的如果说真的急于扣钱，为什么不立马转走，而是要等到2点多钟之后又转走了。这本就形迹可疑，我希望就是能让我的钱全部退回来。
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