居然之家的优氧朗芬莱店不履行7天无理由退货退款承诺
网友保保_eHA2C96X
已完结
1、我于2025年9月10日，到乌鲁木齐市居然之家高铁店商场线下购物时，受到销售人员虚假性的误导推销，微信扫码4999元从优氧朗芬莱店购买了3款产品，当时优氧朗芬莱店承诺7天无理由退货退款。 2、当天下午我发现产品不符合需要，希望进行7天无理由退货退款，但对方拒绝履行7天无理由退货退款的承诺。购买时对方不开发票，只写了收据，而且收据上无店铺营业执照全称、将其中2款产品写作赠品。查到北京优氧朗芬莱环保科技有限公司是该店铺的总公司。 3、商家拒绝提供店铺营业执照，致使投诉困难。请帮助我查询商户营业执照，帮我实现4999元退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我线下再次联系了店铺。经双方协商并合法确认，我于2025年9月11日在线下将3款产品退还给店铺，现已合法完成4999元无理由退货退款。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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