外卖配送问题及服务态度差

网友保保_vDta32Vf 2025-09-12

处理中

我9点55点的外卖，骑手送到了我电话打不通就去送别的单子了，后面打电话骑手一直没人接，后面接听了还骂我，订单一直未送达一直显示配送中没人管，小程序也退不了款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 00:49:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 00:45:57

投诉信息

库迪咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35.7元

投诉编号：

99532776

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