爱豆租机虚假宣传及霸王条款
网友保保_vC4Am3YU
已完结
我与2025年9月11日，在爱豆租机*台下单一部手机，当时下单时页面没有任何显示手机为监管机，导致我下单了一部手机，审核客服加微信跟我沟通，后期我查看聊天记录发现，客服在最开始发了一段很长的话，让我输入已知悉已阅读后，才给我发来还款及押金的方案，后我觉得的方案不合理，再次与其协商，协商了2次，价格方面也沟通了两次，最后协商好价格后，客服未重新跟我确认下单机器型号等，直接要求我付款，当手机发到也这边时，我发现机器为拆封机，第一时间联系客服，审核客服未回复，我又联系*台客服，并询问是否接收，客服回复不予签收，现机器退回后，*台不给退款，并要求我付违约金1200元，此行为属于欺诈消费者，请*台退回押金1998元，第一期租金500元，手机快递是未接收的，所以合同不能生效
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
当时签订合同为全新机，发货收到为拆封后的机器
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