更换流量卡后无法使用，服务不到位

网友保保_kMu4Xq0L 2025-09-12

处理中

我于9.11号选择更换手机，然后更换流量卡，我领卡时没有任何人告诉我不能更换卡槽，换了卡槽以后就不能使用，还以为是没流量了，充钱也用不了，询问客服才得知不能更换，让退也不退，推荐其他设备，不接受就没办法，霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 12:28:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 12:09:27

投诉信息

财付通

投诉问题：

退款不及时霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款销户改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99534863

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