财付通未落实实名制致诈*账户无法协查
“你好，我要投诉财付通（微信支付）。
我在2024年通过微信向一个账号转账购买商品被*，之后报警，警方两次向财付通发起协查，要求调取收款账户的实名信息，但财付通两次都反馈查不到有效实名信息。
根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付账户必须落实实名制，现在司法协查都无法获取实名信息，说明该账户可能存在未合规实名、被滥用用于诈*的情况，*台风控和审核存在漏洞。
我要求：
1. 财付通出具书面协查答复，说明查不到信息的原因；
2. 对该涉案账户的实名审核问题进行核查整改；
3. 配合警方继续追查资金流向。
我的报案回执编号没有警察那有，涉案转账时间是2024年7月17日，转账单号没有了我换实名信息了”
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
财付通未经同意一次性扣费1998.62元
4月19日线下，外来人员联系我办理会员宝，说是银行卡你用着也是用的免费办理也没啥，本人有视频为证说是每个月消费需要，不消费总共15个月，每月不消费扣100多元，谁想到办理完工作人员走后，直接扣除了1998.62，不是月月不消费扣款，是一下扣除15个月的费用，随后过了一段时间媳妇住院看病用钱才发现扣费。办理工作的人不接电话，实在联系不到没办法。后来又被刷走一比费用147元，不知道费用干嘛了去向，经过一个多月找财付通客服调解解决最终没有解决成。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
实名信息被绑逝者微信致异常订单
本人实名信息被绑定至逝者亲属微信账号，该账号在亲属逝世后产生非本人操作、无授权、非本人消费的异常待支付订单。
微信支付（95017）未妥善处理实名归属异常问题，导致本人面临无端账单、逾期风险、征信受损风险。
诉求：
1、责令*台撤销全部异常订单，免除投诉人支付责任；
2、责令微信支付解除逝者账号与本人实名的绑定，注销对应支付账户；
3、保证本次事件不录入百行征信、不影响本人支付分及个人信用；
4、对企业违规服务行为进行整改备案。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
财付通涉嫌信息泄露致催收骚扰
频繁收到催收短信，不认识此人，号码是怎么泄露出去的？
投诉问题
信息泄露
处理中
农行二维码付款被诈*致资金流失
我在农业银行二维码付款给别人4月14日。对方户名。财付通支付科技有限公司给这个人被诈*了的
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
财付通纵容违规商户致用户巨额损失
本人长期通过财付通支付科技有限公司渠道，向商户北京陶乐科技有限公司（点点开黑*台）累计充值362932元。
该*台以开箱、抽奖、盲盒玩法诱导用户大额非理性消费，存在违规经营问题。事发后*台恶意失联，拒接司法调解员电话，本人多次联系财付通，要求其履行支付机构监管义务，约束入驻违规商户、调取完整交易流水、协助本人追回全部涉案资金，但财付通全程消极推诿、不作为，放任违规商户侵害消费者合法财产权益，未尽到资金风控与商户管理责任。
现正式投诉，恳请监管部门介入督办，1. 责令财付通完整提供本人全部涉案交易明细与商户备案信息
2. 强力施压收款商户，无条件为本人办理全额退款
3. 对财付通商户审核不严、监管失职的违规行为依法核查处置
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
投诉财付通私自扣费
2026年2月12日至2026年2月14日之间没有我同意的情况下退全部钱
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
财付通未处理微信支付交易纠纷
本人使用微信支付(实际运营主体为财付通支付科技有限公司)与商家发生交易纠纷，已在微信支付*台内正式申请*台客服介入调解处理。该公司受理维权申请后，长期无任何回复、不处理纠纷、不跟进工单、无故搁置消费者维权诉求，消极不作为，未履行支付*台应尽的交易纠纷调处义务，损害消费者合法权益。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
财付通未经同意连续扣费不退款
本人不知情的情况下 连续扣了好几个月的钱 还不退款 要求全额退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
财付通*台涉刷单诈*致资金流失
我是2026年5月14日公公众号看到这个ramjob*台，然后说可以刷单接任务，轻松快速赚钱，结果一直在激活账号，验证账号一直给钱，任务还没做到，钱就给出去了一堆，最后发现是网上刷单*案。*子一直让我透过QQ红包用微信支付转钱过去，分别两次转账第一次：88+79元 第二次：95+92元 合共354元，*子qq群组编号是pd93670739和pd34****39 我要求收款方财付通支付科技有限公司全额退款
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中
