财付通无端诽谤并限制支付功能
诽谤我涉嫌*行为，从而限制支付功能，绑定微信支付扣款的扣不了，导致我逾期
投诉问题
功能限制
处理中
财付通未告知擅自收取6年提现手续费
本人系小微商户，一直用微信个人收款码收款， 2018年8月"微信收款小账本，微信公众号"等弹窗大力推广微信商业版，里面横幅写着"免费开通商家收款，支持信用卡提现免费之类"，看到提现免费我被诱导按流程开通，开通实际上是2018年8月到2019年9月17号前一年的时间确实提现免费。从2019年9月17号至2026年4月2号，才发现提现收取了0.38%的手续费共计12,000余元。在使用一年免费到收费之前，没有任何电话短信通知，根据(微信支付服务协议）费率调整前，必须提前通知商户， 5个工作日内商户无异议才能扣费。财付通公司未通知到本人，没有拿出本人同意确认书直接扣费，属于违反(消费者权益保护法）的知情权、公*交易权。前期诱导开通，从免费到收费，没有尽任何形式的告知责任属欺诈行为，在本人完全不知情的情况下，从2019年9月17号到2026年4月2号6年半的时间违规扣取0.38%的手续费共约12,000元。(具体金额以微信账单为准）本人发现扣费后先后多次与财付通客服以及专员5272沟通，维权，(有录音共取证）对方一再推诿狡辩，而且不耐烦提早挂断电话，均未得到有效解决。甚至拒绝我要求出示的拒退款书面函，因金额较大，本人经营小本生意收入甚微，在无助的情况下，特向消保部门求助，望追回损失为盼！
诉求：要求财付通公司退还6年半违规所扣手续费约12,000元，并对被投诉人违规行为作出行政处罚，并出示书面告知结果。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
财付通未告知擅自收取提现手续费
本人系小微商户，一直用微信个人收款码收款， 2018年8月"微信收款小账本、微信公众号"等弹窗大力推广微信商业版，里面写着"免费开通商家收款，支持信用卡，提现免费”之类，看到提现免费，我就被诱导了，按流程开通，实际上是2018年8月开通到2019年9月17号前一年左右的时间，确实提现免费。从2019年9月17号至2026年4月2号，才发现提现收取了0.38%的手续费，共计12,000余元。在使用一年免费到收费之前，没有任何电话，短信通知。根据(微信支付服务协议）费率调整前必须提前通知商户，5个工作日内商户无异议才能扣费。财付通公司未通知到本人，没有拿出本人同意确认书直接扣费违反了(消费者权益保护法）的知情权、公*交易权、前期诱导开通，从免费到收费，没有尽任何形式的告知责任。在本人完全不知情的情况之下，从2019年9月17号到2026年4月2号六年半时间总共收取了0.38%的手续费共约12,000元(具体金额以微信账单为准)本人发现扣费问题后，先后多次与财付通客服以及专员5272沟通维权(有录音供取证)对方一再狡辩推诿推责，而且很不耐烦，提早挂断电话，均未得到有效解决，甚至拒绝我要求出供拒退款的书面函。因金额较大，本人经营小本生意，收入甚微，在无助的情况之下，特向消保部门求助！望追回损失！
诉求1:要求财付通公司退还6年半所扣手续费约12,000元。
2.对被投诉人违规行为作出行政处罚并书面告知结果。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
老人被微信服务号莫名扣费398元
家里老人在使用微信时，不知什么缘由被扣了398块钱，后来查看订单，发现是购买的微信服务号"陶想科技哟"隶属于广州芊凌网络科技有限公司的产品，但老人并未进行任何操作，也未进行密码支付，也未开通免密支付，钱就不知情的被扣了，微信查看这个公众号已被封禁，打电话到微信客服迟迟得不到解决。我的要求是全额退款。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
财付通微信收款申诉长期无果
本人在2026年3月8日经营一家餐饮店，因不能微信收款，所以进行申诉，也同时给财付通客服打电话，客服告知我查询不到只能申诉，没办法我就进行了申诉，告诉我3个工作日给结果，后续一个多月没有任何结果，每次给他们打电话客服用话术告诉我专员正在处理中，希望我耐心等待，并且说帮我催促，尽快给我答复，然后在此期间没有收到任何答复，只能拨打他们的电话，但是效果不大，期间我给人民银行打电话让帮忙问问，因为这个电话他们的客服给我回过来电话和我说了是因为什么导致的，我提交材料后帮我尽快处理，然后又等了一个多星期，没有结果一直是处理中。材料材料已经提交到*台，请尽快给我回复。因为目前店里没办法收款已经太久了希望尽快回复，审核专员可以干一点实事，为人民服务，而不是推诿不作为，还有另一个手机的记录都是通话记录基本2.3打一次电话，客服每次都说帮催但是就是不给结果
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
财付通未审核涉诈商户致资金损失
本人被诱导下载涉诈APP，被该APP以同城交友、投票返利、解锁聊天权限诱*，向桂林市叠彩区语璟商贸商行分两笔合计支付999元，浠水县婧滨百货店(个体工商户)转账256元。付款后无任何真实服务，全是机器人虚假引流、客服失联拒不退款，该商户专为诈*走收款通道。现投诉财付通未尽商户风控审核义务，申请全额原路退回元、冻结涉案商户收款权限、拦截涉案结算资金并且赔偿损失
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
财付通未经同意扣款16.10元
支出金额 16.10元
对方账户 财付通 Z200 ****** 010N
交易时间 2026/03/09 08:55:42
我的中国银行借记卡号尾号53***37 被恶意扣款，恶意扣费，申请全额退款，后续不再恶意扣费。
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
个人申请微信商户号被拒且无处理渠道
以个人身份入驻抖音带货达人没使用营业执照的情况下被驳回了，提示同营业执照资质下申请的商户号已达上限，客服反馈也不处理，专员也不处理答复，只让自己查商户号，自己又没有商户号，云闪付一证通查自己名下并没有经营商户，客服反馈核实说有商户号，注销注销不掉，查商户号又查不到没有人给处理，以个人身份申请商户号提示同营业执照资质下已达上限，本人从未申请过营业执照也没有从事过相关生意，现在申请商户号被驳回，又不给答复处理，微信支付方面敷衍了事，没地方解决困境，我希望能给普通人一个处理问题的途径和解决途径，谢谢
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
财付通未经允许私自扣款170元
财付通未经本人允许私自扣款170，严重侵犯了我的知情权，我要求全额退回
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
财付通纵容游戏违规充值致13万损失
我在苹果APP下载手游飞飞重逢游戏该游戏通过内部二维码引导用户通过关注飞飞重逢官方手游进行充值金额13万多，我想问一下财付通公司该公众号游戏充值大额24小时充值不人脸 不二次验证 没有防沉迷 甚至游戏不在线也可以充值 是否合规合法？多次举报为什么还没处理？ios端禁止任何第三方充值以及虚拟产品交易 你们公司是否清楚？对于违规违法的收益以及损失有没有义务进行追回
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
