必胜客宅急送逾期未配送且服务差

网友保保_H32anEQ8

已完结

本人提前在必胜客宅急送小程序用之前花钱买的兑换券兑换了一个披萨,还付了5元快递费,打算一会儿回家拿上披萨就在路上吃,解决午餐。但骑手在过了派送时间打电话说门店繁忙,服务员不出餐也不理会不处理,但此时后台显示骑手正在送餐,实则门店根本没有做。我与骑手商量是否可以把电话给门店,我来沟通怎样送货,因为这个披萨我是打算拿在车上赶路吃的,由于今天我和孩子没有吃午饭时间,如果披萨不送来我们就要饿着肚子上高速,门店也不予理会。骑手说他再去沟通就把电话挂了。没几分钟就显示餐已经完成。我马上打电话给骑手询问,骑手说:门店会解决的,我不管了。 随后我联系客服,一直没法联系上人工客服,投诉无门。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像