安逸花未告知收取担保费及利率不符

网友保保_wJqkPuN2 2025-09-14

已完结

安逸花借款合同金额7600元，分12期还款。平台在未明确告知情况下收取845.28元担保费，且实际利率远高于宣传利率，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。现要求退还全部不合理费用并整改。附合同与扣款凭证。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 10:06:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 03:15:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 03:10:17

投诉信息

安逸花（马上消费金融）-重庆

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款协商还款调整利率退款

涉诉金额：

845.28元

投诉编号：

99545069

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