拼多多安克官方旗舰店退货退款遭拒

网友保保_fdk1MYGh

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我于2025年06月27日在拼多多“安克创新官方旗舰店”上购买两个猫和老鼠充电宝(充电宝➕数据线)套餐,因为当时买了第一个给我发券了,我就拍下第二个结果忘记退款第一个,就两个一起收到了。于是我要退货退款。但是当时正好是安克充电宝召回期间,所有的快递不收取充电宝,商家成若承诺可以在恢复快递后我再退回。2025年0731日我就退回去了,但是退货的时候,数据线我忘记放进去,导致它不给我退款。后来我补发了,他提示我的数据线发的不对,我实在找不到原来那个线,商家表示可以扣除数据线的金额,但是一直不通过退款。两个月过去了,还没退款,并且客服不处理消息。我要投诉。

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