搜电充电宝归还后计费异常

网友保保_Todme0OK 2025-09-15

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我于2025年9月13日下午13点36分，在贵州省贵阳市贵黔医院二楼心内科候诊室租借了搜电的充电宝，14点17分在贵黔医院一楼门诊药房立柱处塞入机器归还，总计使用时间未超过一小时，只需付费3元。但归还后的充电宝却显示仍在使用中并继续计费，联系小程序内的搜电客服未得到解决，打人工客服电话最后仍是转由小程序内的智能客服处理。现在搜电扣我费用99元，我要求搜电退还96元。

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投诉信息

投诉问题：

申请退款联系不到客服计费有误

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

96元

投诉编号：

99550621

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