速回收检测不实并价格争议

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在支付宝的回收小程序回收手机,回收手机金额估算在6448,现在打电话说我的手机花屏了,要砍到五干收,但是我的手机从买来到现在一直贴着钢化膜的,我有视频和照片为证据,视频里面有手机的序列号,就在手机寄出的1小时内拍的。收手机商家已经一个小时过去了还没有给我提供照片和视频,直接要给我手机到付寄回。我的手机线下商铺回收金额为6300左右。现在已经一个小时多过去了,都没有提供我手机的照片,而且没有让我看完照片后选择手机是否回,直接问我5000能不能接受,不能接受就给我到付退回。

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先打电话说花屏,一个半小时后还处于验机状态,没有上传照片。
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