闲鱼购买银项链材质不符，客服处理不及时

网友保保_PrSu6lrC 2025-09-15

处理中

闲鱼网买的银项链，收到的是合金材质，没得到客服急时处理，买的东西和闲鱼商家卖的产品又不对板，我也拒绝换货，申请退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 23:03:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 22:51:06

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99556338

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