西贝外卖菜品发现异物引发投诉

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我于2025.7.5 18:24通过淘宝闪购*台外卖,《西贝(世贸天阶店)》,下单‘辣椒炒肉’菜品,食过半,吃出一条不知名的白色虫,如图所示。 彼时身体及精神状态极度不适,迟迟不能缓解,遂立即反馈商家,反馈12315,要求整改。调查结果反馈给我:已调查,未发现问题,并且说外卖不可控因素多,所谓‘赔偿我200元’,我不认可,再无后续。 我于2025.9.15电话12315查询事件进度,告知我:已查,无问题,不予立案。 我的诉求:未调查到问题不等于是我的问题,我持证据,请求再查,请求整改处理,请求还人民食品安全,还我公道

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