西贝青岛凯德店儿童餐现蟑螂
3.16日在西贝青岛凯德店购买了儿童餐给孩子吃 吃出了蟑螂 孩子才不到两岁 本人实名投诉：购买的婴幼儿食品中发现蟑螂，属于严重食品安全事故！该食品是给宝宝食用的，出现如此恶心且危害健康的异物，严重违反食品安全法，对孩子健康造成极大威胁。 要求商家立即道歉，彻查生产及供应链卫生问题，承担全部责任并依法赔偿。如未妥善处理，我将保留向市场监管部门、12315及媒体曝光的权利，维护自身合法权益。
投诉问题
质量问题
处理中
西贝莜面村云吞现金属异物
我于2025年9月13日，在抖音直播间，西贝莜面村官方旗舰店购买的，牛肉胡萝卜云吞。出现了质量问题。25年10月29日，中午11：50左右，我，吃云吞的时候，不小心被异物硌到牙齿，吐出来发现是一块金属，经过上网查询，此物很像纸盒包装上用的码钉。我的诉求是现在需要进行消费者权益的维护。商家拒绝按照法律法规来进行赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结
西贝满满枣糕停业储值卡无法退费
西贝旗下的满满元气枣糕关门停业，储值卡无法消费，也无法退费。请相关部门协助消费者退费
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
西贝莜面村虚假宣传诱导消费
本人于2025年10月3日通过*台询问该店关于西贝的100元优惠券使用情况，明确询问是否优惠券可以当天使用，对方说可以的直接来店里就餐。因为和朋友约活动，在今天（2025年10月4日）中午前往杨浦的西贝五角场店点餐，被店内服务员明确告知该券只能次日生效，严重影响就餐心情。我的想法：你作为一个西贝的工作人员，公司的优惠活动怎么可能会不清楚，我明确问你了能不能当天使用，你明知道次日为什么要说可以用？把我*过去等了半小时左右，存在欺瞒诱导消费的嫌疑，已和大众点评以及嘉定市监局反馈
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
西贝莜面村使用僵尸菜欺*消费者
从孩子2.3岁开始，基本上每个月都带孩子去西贝吃好几次，每次都点儿童餐，持续了好几年！这次知道用的僵尸菜觉得真恶心，欺*消费者不说，拿我们的孩子当儿戏！申请退款！我上传的消费记录只有几页，还有十几页上传不了！受限了！！每个月吃僵尸菜给婴幼儿！？？你们居心何在！
投诉问题
商品过期、虚假宣传、质量问题
已完结
西贝外卖菜品发现异物引发投诉
我于2025.7.5 18:24通过淘宝闪购*台外卖，《西贝（世贸天阶店）》，下单‘辣椒炒肉’菜品，食过半，吃出一条不知名的白色虫，如图所示。 彼时身体及精神状态极度不适，迟迟不能缓解，遂立即反馈商家，反馈12315，要求整改。调查结果反馈给我：已调查，未发现问题，并且说外卖不可控因素多，所谓‘赔偿我200元’，我不认可，再无后续。 我于2025.9.15电话12315查询事件进度，告知我：已查，无问题，不予立案。 我的诉求：未调查到问题不等于是我的问题，我持证据，请求再查，请求整改处理，请求还人民食品安全，还我公道
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
西贝儿童餐虚假宣传并使用冷冻食品
西贝儿童餐虚假宣传，使用冷冻期食品，对外宣称新鲜制作！完全在忽悠家长，完全是欺诈家长！要求退款之前的消费！
投诉问题
商品过期、虚假宣传、质量问题
已完结
西贝外卖虾仁蒸饺发现异物投诉
2025年9.9在闪购*台点外卖订单号80***************26，西贝宁波世纪东方店，虾仁蒸饺吃出异物，卖家说是虾仁袋子，已经吃两个了吃的时候没注意，会不会其他两个也有问题，我的诉求是赔偿1000
投诉问题
质量问题
已完结
西贝儿童餐发现食品异物及处理态度问题
西贝儿童餐食品异物，不予处理，里面放了烂葡萄，包装盒上还有毛发残留，门店处理态度消极，怀疑消费者，事实证据摆在面前还在自欺欺人
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
食用西贝外卖后孩子患病引发赔偿纠纷
我于8.13日晚在北京通过饿了么*台下单西贝上地华联店外卖，孩子食用后，凌晨发现其高烧39.5，并腹泻不止，后就医确诊急性肠胃炎，滞留北京持续输液三天返程上海。现交涉要求对方赔偿由此导致的就医费用，滞留费用及相关行程因此取消的取消费用，还有按食品安全法规定的增加赔偿费用。对方以门诊单上未注明食物名称和否定由其食物导致拒绝赔偿全部损失费用。
投诉问题
商品质量问题、服务问题、质量问题
已完结
