投诉闲鱼平台,维权不公,要求闲鱼平台对订单:2905****8295予以赔偿购物损失

网友保保_7jcTaw2K

处理中

闲鱼购物维权反馈(订单编号:2905****8295) 本人于闲鱼平台购买一批示波器仪表,在收货当天便发现商品存在明显质量问题,随即提交维权申请并按平台要求,完整提供了能证明商品质量问题的相关材料(可补充具体证明类型,如商品故障视频、细节照片、功能测试记录等)。 然而,闲鱼平台在处理该维权申请时,未对我提交的证明材料及商品实际质量情况进行认真核实,无视商品存在质量问题的客观事实,仅以 “买家无有效证明商品存在问题” 为由驳回维权请求,导致我最终承担全额货款损失。 此外,平台客服在沟通过程中专业度欠缺,无法针对商品质量问题的判定标准、维权流程细节等关键问题给出清晰、合理的解释,未能切实履行保护消费者合法权益的职责,严重损害了我的正当权益

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