退票未到账且客服无回应

网友保保_UxzARXRk 2025-09-17

已完结

我于2025年九月三十日下午五点十四分下单车票由于一直候补不成功于晚上十一点左右退票显示已退款但是退款一直未到账客服不给予回应后台查不到数据

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 07:43:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 00:54:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 00:52:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99563067

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