拼多多商家虚假发货拒退款

网友保保_5MU5VshN 2025-09-17

处理中

在拼多多买的衣服，商家发出快递，半路通知快递拦截改地址，到达新地址后通知快递弃件签收，商家跟快递说他发的空包！我没有收到快递，商家已快递被签收为由不退款。多次拒绝退款，属于诈*消费者，请官方明察处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 19:53:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 19:52:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 19:23:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

69.8元

投诉编号：

99567791

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