拼多多商家失联致服务未履约

网友保保_B1eAWFOs 2025-09-17

处理中

我在2024年10月22日购在阜氢素材购买了百度网盘扩容服务，购买时订单上面明确写着提供三次扩容服务我只用了一次，而电子券码已经被核验，后期想寻找他做第二次服务商家去关闭店铺怎么也联系不上后续找了客服客服一直说处理，可我等了很久一直在拖时间，直到今年2025年9月17日还一直没有消息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 19:58:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 19:58:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 19:31:51

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

44.8元

投诉编号：

99567832

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