拼多多平台退货不退款且客服推诿
网友保保_seszVlPt
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消费者我于9月11日在拼多多平台网购了邢台攒米自行车有限公司的飞鸽牌自行车，快递是安能物流，我于9月13日收货时发现产品自行车车把存在质量问题，商家一直推脱转移话题，问拼多多平台客服，客服不谈质量问题而是说仅退款，但是后续有客服来电说我理解有误，客服没有说仅退款，但是我有截图证据，后续涉及退货退款我垫付了30元打包费，商家拒不承认，我有截图，和商家合作的安能快递收货却拒绝发货，现在不承认货在他手里，拼多多平台客服拒绝退款意图拖欠
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